Das Problem ist allgemein bekannt und es gibt vom HP-Support leider keine Lösung. Ein paar Kunden haben bereits die Anmerkung gemacht, dass es evtl. ein Gerätefehler ist. Ist das der Fall, dann sollte man doch Kundenorientiert reagieren und empfehlen das Gerät zu tauschen.
In unserem Büro hatten wir vorher einen Brother MFC-7320 installiert und der funktionierte einwandfrei. Also kann es an der Telefonleitung oder Anlage nicht liegen.
Sämtliche Funktionen, außer dem Fax senden, funktionieren einwandfrei. Der Drucker und Scanner funktioniert auch über unser Wireless-Netz. Unser Speedport W921V funktioniert einwandfrei und lässt online über das Internet Änderungen zu.
Das Gerät habe ich 3 x deinstalliert und wieder neuinstalliert. Sämtliche "Spielchen" wie an- und ausschalten, etc. wurden vorgenommen. .... Fax senden funktioniert nicht. Das Gerät nimmt nur den Job an und dann Ende-Gelände. Im Faxbericht steht dann als Ergebnis: keine Telefonleitung.
Da ich mittlerweile über 10 Stunden in die Fehlersuche investiert habe, bin ich mit meinem "Latein" am Ende.
Es gibt sicher eine Lösung. Vielleicht ist es ein Treiber- oder Softwareproblem ?