Hallo,
aus dem Nichts (kein Patronenwechsel) zeigt der Drucker die Meldung "Problem mit dem Druckkopf". Welche Patrone betroffen ist, konnte ich nicht ermitteln. Support-Leitfaden von HP durchgeführt (z.B. Kontakte gereinigt, Neustart, Zurücksetzen), bisher hat nichts geholfen.
Beim nächsten Schritt "Firmware aktualisieren" kommt das nächste Problem. Das Firmware-Update bricht ab "Die Aktualisierung ist fehlgeschlagen". Neustart des Druckers, wie vorgeschlagen, hilft auch hier nicht.
Das Gerät ist gerade etwas über 1 Jahr alt, ziemlich ärgerlich. Hat jemand eine Idee?
Danke!