Hallo Community,
die Problematik meiner drei Drucker HP Deskjet 870 Cxi habe ich im Forum seit Ende Mai schon ausführlich geschildert, jedoch bisher noch keinen brauchbaren Lösungsvorschlag erhalten. Deshalb hier nochmals eine Zusammenfassung, verbunden mit der Hoffnung dass jemand in der Community weiß, wie man das Problem lösen kann.
Ich habe drei Drucker HP Deskjet 870 Cxi, die an einem PC mit Windows XP betrieben werden können. Jeweils einer aktiv, die beiden anderen als Reserve.
Nach einigen Jahren Betrieb blockierte Drucker Nr. 1 sich selbst während eines Druckvorgangs, indem er ein Blatt Papier so im Druckwerk verpresste, dass es durch Umkehr der Förderrichtung nicht entfernt werden konnte. Die beiden grünen LED`s blinkten und zeigten damit "Fehler" an. Bei Eintritt der Blockade war ein Geräusch zu hören, das einem "Überspringen von Zahnrädern" ähnelte. Dieses Geräusch war auch bei Umkehr der Förderrichtung zu hören. Es gelang, das Papier manuell restlos zu entfernen, doch Geräusch und Fehlermeldung änderten sich nicht.
Folglich wurde Drucker Nr.1 durch Nr. 2 ersetzt, der problemlos weiterarbeitete. Doch nach ca. zwei Jahren war auch er vom gleichen Fehler betroffen. Deshalb wurde er durch Drucker Nr. 3 ersetzt, der nun auch nach ca zwei Jahren vom gleichen Problem blockiert wurde.
Diese Problematik lässt einen Serienfehler vermuten, der eigentlich bekannt sein müsste. Da ich die Drucker privat nutze und jährlich maximal ca. 80 Seiten drucke sind sie keinesfalls überlastet, fallen aber trotzdem nach ca zwei Jahren aus. Merkwürdig!
Die Drucker sind durch den Blockadevorgang keinesfalls mechanisch beschädigt worden, jedoch muss die Mechanik irgendwie verstellt worden sein, so dass sie nicht mehr in ihre Ausgangsposition zurückfinden können.
Es ist wahrscheinlich nur ein kleiner Eingriff erforderlich, um das Problem zu lösen. Ich hoffe nun sehr, dass in der Community dieses "Know How" vorhanden ist und mir baldmöglichst ein erfolgreicher Lösungsvorschlag gemacht werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
rakso