Hallo,
Der Drucker ist 3 Jahre alt und druckt kein Blau mehr.
Wir haben alle klassischen Methoden wie Druckkopfreinigung usw. durchgeführt, eine neue Patrone eingesetzt und online verfügbare Tipps umgesetzt (z.B. https://h30492.www3.hp.com/t5/Drucker-und-AiO-Nutzung/Farbe-Cyan-fehlt/td-p/487329) - alles ohne Erfolg.
Ebenfalls im HP-Forum findet sich folgende Aussagen:
- das Problem liegt am Druckkopf
- der Druckkopf ist ein Verschleißteil
- es gibt die Druckköpfe nicht als Ersatzteil
- es ist nicht vorgesehen, den Druckkopf zu wechseln
Ich war beim Händler Saturn.
Aussage: Man kann das Teil einschicken, dann wird geprüft, was kaputt ist und obe man es reparieren kann.
Dafür wird aber auf jeden Fall eine Gebühr von 80.- € erhoben, egal ob eine Reparatur möglich ist oder nicht.
Die Garantiezeit ist natürlich abgelaufen.
Das heißt also, dass dieses Multifunktions-Officegerät nach 3 Jahren nur noch Schrott ist?!?!
Ich nenne das Geplante Obsoleszenz und hatte das von HP eigentlich nicht erwartet.
Nicht nur, dass wir wieder ein neues Gerät kaufen müssen, sondern dass in Zeiten, wo uns der Müll und das Plastik über die Ohren wächst, große Geräte mit viel Plastik und sonstigem Sondermüll nicht einmal 3 Jahre halten.
Das ist ein Skandal.
Kann das Gerät wie im Post https://h30492.www3.hp.com/t5/Drucker-und-AiO-Nutzung/Wie-kann-ich-bei-einem-HP-6830-den-Druckkopf-ausbauen/td-p/493705 zu einem vernünftigen Preis ausgetauscht werden?
Ich freue mich über eine Antwort
mit besten Grüßen
Johann Seidl
