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Photosmart 6520 reagiert nicht mehr

August 27, 2017, 3:57 am
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Hallo! 

Unser Drucker reagiert leider nicht mehr.

 

Drucker:

HP Photosmart 6520

Seriennummer CN27R160K

Produktnummer: CX017B

Kaufdatum 7/2013 (leider keine Garantie mehr)

 

Problem:

Das Netzkabel ist im Gerät und in der Steckdose, LED am Drucker leuchtet grün.

Aber das ganze Gerät scheint „keinen Strom“ zu haben, das Display ist schwarz, der Ein-Ausschaltknopf reagiert nicht und wenn ich den Drucker öffnen, um eine neue Patrone einzulegen, fährt der Wagen nicht zur Mitte.

 

Wir haben schon 3 verschiedene Netzkabel und 3 verschiedene Steckdosen getestet auch den Drucker über 30 Sek komplet vom Strom genommen, hilft alles nichts. Die zwei Laptops erkennen den Drucker nicht mehr über WLAN, ein Anschluss mit Kabel brachte auch nichts.

 

Wie bekomme ich unser Gerät wieder zum Laufen? Dankeschön vorab

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Officejet Pro 8600 Plus - HP Druckerassistent - Drucker funktioniert, aber Scannen nicht möglich

August 27, 2017, 4:03 am
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Liebes Supportteam

 

Seit kurzem besitze ich einen neuen Desktop HP Pavillion 27-A240-NZ - Windows 10, 64 Bit.

Der Drucker HP Officejet Pro 8600 Plus wurde über WLAN installiert und mit den aktuellsten Treibern über die HP-Treiber-Seite aktualisiert. Der Drucker wird in den Einstllungen <Drucker und Scanner> aufgeführt, aber als <nicht verbunden> angezeigt.

Das Drucken ab PC über WLAN funktioniert jedoch einwandfrei, nur das Scannan über den Druckerassistenten ist nicht möglich.

Es erscheint jeweils die Meldung <keine Verbindung zum Scanner möglich>, s. Printscreen untenstehend.

Ich habe den Drucker bereits mehrfach neu installiert und die aktuellsten Treiber geladen, jedoch ohne Erfolg.

Was könnte der Grund sein und wie kann die Scannfunktion wieder hergestellt werden?

Auf meinem Vorgänger-PC HP Envy, Windows 10, 64 bit, funktionierten alle Funktionen ab PC über den Druckerassistenten einwandfrei.

Fehlermeldung Scannen.png

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Menge der kostenlosen Seiten (3 kostenlose Monate Instant Ink)

August 27, 2017, 4:05 am
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Hi! Smiley (fröhlich) 

 

Ist es so, dass man innerhalb der 3 Monate kostenlos je Monat bis zu 300 Seiten drucken darf oder darf man das nur, wenn man den 300-Seiten Tarif ausgewählt hat? 

 

Ich habe den 50-Seiten Tarif gewählt und im ersten Monat nur 20 Seiten gedruckt, jetzt im zweiten Monat wollte ich die 30, vom letzten Monat angesammelten Seiten, aufbrauchen und noch mehr drucken. Muss ich nun den Tarif ändern?

Vielen Dank für die Hilfe! Smiley (fröhlich)

 

Liebe Grüße

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Fax funktioniert nicht mehr nach Umstellung auf IP-Anschluss

August 27, 2017, 4:08 am
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Bisher hatte ich das Gerät an einer "Eumex 800" angeschlossen und am analogen Anschluss über die "Fritzbox 7390" ohne Probleme betrieben.

Am 25.08.2017 wurde mein Telekom-Anschluss von analog auf IP (16.000) umgestellt.

Ich habe die Fritzbox nach Anweisung des Herstellers verändert.

Ich bin den Anweisungen der Telekom gefolgt (Splitter und DSL entfernen).

Alles Geräte (PC´s, analoge Telefone, Scan-Funktion vom Laserjet) funktionieren, nicht aber senden/empfangen der Faxe.

 

Beim Senden passiert folgendes:

 

Nach dem Scan-Vorgang tippe ich die Nummer des Empfänger-Faxes ein. Ich höre, wie das Gerät die Nummern per Tonwahl abarbeitet. Ich höre, wie das Empfänger-Gerät gerufen wird. Das Empfänger-Gerät nimmt ab. Im Display meines Gerätes erscheint "verbinden" und ich höre - wie vorher auch - den Anfangston des Zirpens. Danach wird es still, wie vorher auch. Leider geht der Prozess nun nicht weiter auf "senden", er bleibt bei "Verbinden" stehen und bricht irgend wann mit "Komm. Fehler" ab.

 

Die Telekom sagt, bei ihr ist alles in Ordnung (war klar, das ist ja immer so).

 

Wer kann helfen?

 

Danke im Voraus.

 

Gruss

Gerry-MG

 

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Scannen eines mehrseitigen Originals in eine Datei

August 27, 2017, 4:11 am
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ich will mit dem Gerät mehrere Seiten scannen und diese in einer PDF-Datei speichern. Doch leider finde ich keinen Weg mehr als eine Seite zu scannen. Man kann schon mehrere Seiten scanne und speichern aber nicht in einer zusammenhängenden Datei. Laut Handbuch sollte aber Mehrfachscannen möglich sein. Nur wie bitte? Bitte um Info!

Scanne über die HP Smart App

 

Vielen Dank im Voraus und beste Grüße!

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Druckekr findet PC nicht

August 27, 2017, 4:47 am
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Hallo,

 

seit heute Morgen findet meiin HP Officejet 4632 beim Scannen den PC nicht mehr. Das Drucken funktioniert. Auch funktionert das normale Scannen - allerdings nicht über den Schnelleinzug zum Scannen mehrer Seiten - nachdem ich eine Seite gedruckt habe. Über die Scanfunktion konnte ich bisher mehrere Seiten auf einmal scannen und über die Scantaste selbst auswählen, dass an "PC Rebecca" gescannt wird. Das ist nun nicht mehr möglich. Den Drucker habe ich entfernt und wieder hinzugefügt. Neustart sowohl von PC als auch von Drucker habe ich ebenfalls diverse male vorgenommen. Mittlerweile bin ich echt ratlos. Wie kann ich das Problem beheben?

 

Viele Grüße

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Hp 4650 druckt kein schwarz

August 27, 2017, 4:59 am
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Vor paar tagen druckte es einwandfrei doch jetzt druckt es kein schwarz, dachte erstmal es druckt gar nicht aber nach Testdrucke und Ausrichtungsdrucke bemerkt, dass es nur schwarz nicht druckt oder kopiert.

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Verfügbares Papier immer letter?

August 27, 2017, 6:09 am
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Hallo,

 

Unter Start > Geräte & Drucker >  Drucker Eigenschaften  > <Ducker>
wird unter Verfügbares Papier letter angezeigt, obwohl das Papier im Drucker und im Treiber auf A4 bzw Iso ... A4 steht.
Wo kommt das her? Die Drucker SW habe ich gerade neu heruntergeladen, neu installiert und Rechner neu gestartet.

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Fehler Geschützte HP Patrone obwohl NEU gekauft

August 27, 2017, 6:20 am
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Ich habe ein Value Pack mit 3 farbigen Tinten Cartridges Original HP gekauft. Jetzt mußte ich Cyan ersetzten und erhalten die Meldung: Geschützte Patrone eingesetzt. Patrone auswechseln.

Was kann/muss ich tun?

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HP LaserJet M1212nf MFP komplett alles löschen und auf Werkseinstellungen zurücksetzen

August 27, 2017, 8:09 am
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Hallo Zusammen,

 

ich habe einen HP LaserJet M1212nf MFP Multifunktionsdrucker.

 

Diesen möchte ich verkaufen.

 

Daher möchte ich nicht nur das Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen, sondern komplett so löschen, als würde ich das Gerät heute zum ersten mal auspacken und anschließen.

 

Es sollen alle individuellen Einstellungen zurückgesetzt werden, Fax- und Telefonspeicher gelöscht werden, im Speicher abgelegte Faxe gelöscht werden, etc.

 

Also quasi komplett auf 0 wie frisch aus dem Werk.

 

Wie mache ich das?

 

Freue mich sehr auf Eure Hilfe und zahlreiche Antworten.

 

Vielen Dank!

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HP Deskjet 2549 druckt plötzlich nicht mehr

August 27, 2017, 9:42 am
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Hallo,

 

mein HP Deskjet 2549 druckt plötzlich nicht mehr.

 

- Netzwerkverbindung in Ordnung

- Testbericht wurde gedruckt

- Drucker ist online und bereit

- Pfad ist auch in Ordnung

- Habe auch die Windows Firewall zum Prüfen deaktiviert, funktioniert trotzdem nicht.

- Software ist auf dem aktuellsten Stand

- Scannen und kopieren ist möglich

- Druckfenster erscheint, nach Klicken auf OK öffnet sich ein Fenster, aber es wird kein Druckauftrag erstellt.

 

Ich weiß mir mittlerweile keinen Rat mehr. Die bisherigen Antworten hier haben mir nicht weitergeholfen. Kann mir bitte jemand helfen?

 

Vielen Dank!

 

 

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Readiris Pro 14

August 27, 2017, 11:47 am
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Hallo,

mit dem Kauf des o.a. Druckers ist die Software Readiris Pro 14 inbegriffen (gewesen). Nach Neuinstallation meines Apple Rechners wollte ich Readiris wieder installieren. Aber ich weiß nicht mehr wo ich Readiris laden, installieren und registrieren kann. Ich habe keine CD o.ä. 

Danke.

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Druck zu dunkel Hp Color Laserjet Pro M277dw

August 27, 2017, 12:53 pm
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Hallo,

 

Bei Farbfotos ist der Ausdruck meines Hp Color Laserjet Pro M277dw viel zu dunkel.

Bei Logos "schmiert" die Farbe auch etwas und wirft einen Schatten.

 

Was kann ich tun um das problem zu beheben?

 

Danke und Grüße

Farbe schmiert und wirft SchattenFarbe schmiert und wirft SchattenAusdruck zu dunkelAusdruck zu dunkel

 

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schwarze Flecken an der rechten Papierkante

August 27, 2017, 2:09 pm
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Vor einem guten galben Jahr war der Toner alle. Ich habe die Kartusche ausgetauscht und jetzt mit einem Schlag macht der Drücker am rechten Blattrand schwarze Drecktupfer. Alle 38 mm, was dem Trommelumfang entspricht. Ich habe deshalb die grüne Trommel komplett sauber abgewischt, der Dreckeffekt aber bleibt. Wo kann / muss ich noch putzen, damit dieses unschöne Feature wieder verschwindet ?

 

Gruß

  Laubfrosch_kp

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Faxe senden geht nicht, Empfang funktioniert.

August 27, 2017, 4:16 pm
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Hallo,
Wie im Titel genannt, habe ich ein Problem beim versenden von Faxen mit meinem HP Laserjet PRO M426fdw.
Ich kann Faxe empfangen. Ich kann auch mein Fax anrufen und bekomme dann die typischen Töne zu hören. Wenn ich versuche, ein Fax zu versenden, bekomme ich die Meldung "faxjob gespeichert". Das Fax kommt allerdings nie beim Empfänger an. Aus der T.30-Überwachung entnehme ich Zeilen wie wie die Folgenden:
Art. Dauer Seiten Ergebnis
Senden. 0:00 0 Keine Telefonleitung
Empfangen 0:26 1 OK

Das Gerät ist mit dem Telefonkabel (und über WLAN) an meien Speedport Router angeschlossen. Das Fax hat eine eigene Nummer und ist als Kombigerät eingestellt. Ich habe auch die Einstellung "Fax" versucht. Beides funktioniert nicht.

Der Fastest verläuft erfolgreich. Nachfolgend ein Auszug aus meiner Konfiguration :
Antwortmodus. Automatisch
Rufzeich. vor Annahme 2
Spezialtonfolge Alle Klingeltöne
Vorwahl Aus
Faxauflösung Standard
An Seite anpassen Ein
Glasgröße A4
Wählmodus Ton (Ich habe auch Puls probiert)
Wahlwdh wenn besetzt Ein
Wahlwdh. Komm.fehler Ein
Freizeichen abwarten Aus
Abrechnungscodes Aus
Nebenstelle Aus
Empfang privat Aus
Faxnummer bestätigen Aus
Fax/Tel Klingeldauer 30
Faxgeschw. Langsam (V.29)
Fehlerbehebung Ein
Fax Weiterleiten Aus
Junk-Faxe Blockieren Aus
Lautstärke TEL.Leitung Mittel

Nachdem ich mich jetzt schon mit diversen webseiten befasst habe, weiß ich nicht, was ich jetzt noch probieren kann. vielleicht kann mir hier jemand helfen?
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Drucken von A6 unter Mac OS

August 27, 2017, 11:11 pm
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Hallo, 

 

ich habe mir vor einiger Zeit einen Deskjet 720 geholt und damit unter Windows 10 DIN A6 im Querformat bedruckt. Jetzt habe ich den Rechner gegen einen iMac ausgetauscht und nun fehlt mir der A6 Druck.

 

Hat jemand eine Lösung?

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Patronenwagen klemmt HP Officejet Pro 8620

August 28, 2017, 12:24 am
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Hallo

Seit heute früh zeigt unser Drucker HP Officejet Pro 8620 die Fehlermeldung: Patronenwagen klemmt.

Ich habe das Band gereinigt und versucht den Patronenwagen nach links zu ziehen, ist aber nicht möglich. Der Wagen lässt sich nur ein paar Millimeter nach rechts bewegen. Papier steckt auch keins drin so wie es aussieht. Zumindest kann man nichts erkennen. Stecker haben wir auch alle gezogen und wieder eingesteckt.

Was tun, damit der Drucker wieder funktioniert?

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HP OfficeJet Pro 8610 ADF scannen

August 28, 2017, 12:29 am
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Hallo Forum,

scannen mit ADF nicht möglich

scanner nicht gefunden

scannen über Glas - ok

kopieren mit ADF - ok

drucken- OK

verbindung mit USB an HP Folio 9470 Windows 10

Treiber von mitgelieferter CD

da home office, software vor auslieferung auf C. kopiert

 

dankbar für Hinweis oder Lösung

Holger G.

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Scannen und Drucken nur über Einzug möglich

August 28, 2017, 2:47 am
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Sowohl beim Scannen als beim Drucken nimmt das Gerät nur über Einzug an. Die Möglichkeit etwas über die Vorlageplatte zu erfassen, klappt nicht. Das ist nervig, wenn kleine Teile erfasst werden sollen.

Print and Scan Doc ist mehrfach durchgelaufen. 
Im Übrigen produziert er neuerdings einen dünnen Streifen beim Scannen.

MfG

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druckt beidseitig statt einseitig

August 28, 2017, 3:31 am
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Der Drucker druckt plötzlich die Seiten beidseitig aus, statt einseitig. Ich finde nicht die Einstellungen, in denen ich das ändern kann.

Betriebssystem: mac  Sierra 10.12.6

Danke für Rückmeldungen

acb

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