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Patronenwagen blockiert - und lässt sich auch nicht bewegen

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Hallo zusammen, 

 

Als ich meinen Drucker nach meinem Umzug wieder in Betrieb nehmen wollte, hatte ich folgendes Problem: 

 

Nach dem Einschalten kommt ein lautes Rattern und anschließend die Fehlermeldung "Patr.wagen blockiert", Patr.wagen lösen. 

 

Ich habe die Beiträge dazu hier im Forum bereits durchgelesen und kann eingeklemmtes Papier klar ausschließen. In den anderen Beiträgen wird immer darauf verwiesen, den Drucker zunächst vom Netzkabel zu trennen, anschließend den Patronenwagen von Hand zu verschieben - doch hier habe ich bereits meine erste Schwierigkeit. Mein Patronenwagen ist fest rechts (unter der Abdeckung) platziert und lässt sich weder im ein- noch im ausgeschalteten Zustand von Hand bewegen. 

 

Hat jemand eine Idee, wie ich weiter vorgehen kann? 

 

Vielen Dank und beste Grüße, 

Anja 


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