Liebe Community,
auf meinem HP Officejet Pro 8600 Plus ist die Firmware CKP5CN1516AR aufgespielt. Diese ist nach dem Drucker (Menüpunkt Firmware aktualisieren ==> Neueste Firmware vorhanden) die aktuelleste Version.
Wir schon vor einem Jahr nach längerer Suche festgestellt wurde, kann der Drucker nicht beim Duplexdruck von Fach 1 auf Fach 2 wechseln.
Bisher kam kein Firmwareupdate heraus, auch wenn HP vor sehr langer Zeit über den Fehler von StevenK informiert wurde. Nun habe ich noch einen weiteren Fehler gefunden:
1. Papierfachsperre Fach 1 (dort sind Karteikarten)
2. Standardpapierfach Fach 2
Anmerkung: Fach 2 erlaubt keine Formate außer DIN A4.
Wenn ich über Apps ==> Formulare ==> etc. etwas ausdrucken möchte greift der Drucker immer auf das Fach 1 zu. Es kommt zur Katastrophe. Zwar merkt der Drucker, dass ein falsches Format vorliegt, gibt aber keine Möglichkeit den Druck abzubrechen. Fehlermeldung "Erkanntes Papier entspricht nicht dem ausgewählten Papierformat oder -typ. Zum Fortfahren sicherstellen, dass die richtigen Werte eingestellt sind".
Ich kann nur OK drücken und der Drucker verschmiert sich, weil er über die Ränder auf einem falschen Format druckt. Vor allem weiss ich nicht, was diese Fehlermeldung soll. Denn es ist unmöglich in diesem Status noch das Papier zu wechseln.
Das Problem müssten alle haben, die den HP Officejet Pro 8600 Plus mit zwei Papierfächern nutzen. Werden diese Fehler einfach ausgesessen und man hofft, dass aufgrund neuer Druckermodelle sich das Problem irgendwann erledigt? Habe ich vielleicht doch eine falsche Firmware, dass das Problem sonst keinem auffällt?
Vielleicht gibt es eine alternative Firmware, die ich mal versuchen kann. Oder hat jemand noch eine andere Idee?
Grüße,
Dscho