Hallo
Vor ein paar Tagen wurde mir von HP ein ersatzdrucker geliefert. Im Mail das ich ein paar tage Zuvor bekam hiess es, im Paket würde eine Rücksende-etikette und informationen wie ich mich mit dem Lieferanten in verbindung setzte, sein.
Jedoch ist dem nicht so. Ich konnte keins von beidem im oder Am paket festellen. Auch vom lieferanten wurde mir nichts übergeben.
Nun versuche ich mich schon eine Woche mit HP in verbindung zu setzen. Jedoch ohne erfolg. Ich versuchte es Telefonisch über den Support (Schweiz) aber bei einem Ort hänge ich fest und werde nicht weiter gelassen. (Auswahl ob das Problem ein PC betrifft, ein Drucker usw.... bei der Automatischen Stimme)
Heute bakam ich eine E-Mail von HP (verständlicherweise), dass sie meinen Drucker,welcher sie erwarten, noch nicht angekomment ist. Und ich ihnen dieses zuschicken soll.
Daher hab ich mich jetzt hier gemeldet, in der hoffnung das mir hier jemand weiterhelfen kann.
Freundliche Grüsse
Nicole Stadelmann