Sorry, aber bevor ich zum Thema komme muss ich loswerden, dass es eine Frechheit ist wie HP mit ausgefeilter Technik dem Kunden ins Knie schießt.
Ich habe vor kurzen einen neuen Druckkopf für meinen Officejet 8610 gekauft. Bei der Installation gab es schon erhebliche Probleme mit den Setup-Patronen, sodaß am Ende gar nichts mehr ging und mir der Supportmitarbeiter freundlich mitteilte: Gerät defekt, Garantie abgelaufen. Mit Fleiß und Spucke und vermutlich mit noch einer größeren Portion Glück, lief der Drucker wieder und ich konnte ihn nach dem Reset neu einrichten. Testdruck wunderbar, alles wie es sein soll.
Aber, als ich die Tintenfüllstandanzeige schaue kommt mir vor, in den Patronen war doch mehr drinnen, als ich sie noch im alten Druckkopf hatte. Wieder eine freundliche Nachricht vom Support: Das ist nicht möglich, weil die Daten ja auf den Chip geschrieben werden und es sich auch nicht um ein Interpretationsproblem des Druckers handeln kann.
Na gut, denke ich mir, bin ich halt der Depp. Natürlich habe ich vorher probiert die Patronen raus zu nehemen und neu einzusetzen, man ist ja naiv und will nichts unversucht lassen. Keine Änderung der Tintenstandanzeige, dafür druckt mein Drucker anstatt cyan jetzt grün. Vermutlich ein Fehler des Druckkopfs, woher der auch auf einmal kommen mag.
Also, nächsten Erruierungsversuch setze ich meinen alten Druckkopf wieder ein um zu sehen ob der zumindest die richtige Farbe druckt, aber oho, hier werden mir die Farbpatronen überhaupt als leer angezeigt. Ich wechsle wieder Zurück auf den den neuen Druckkopf und - sehr lustig - jetzt werden sie mir auch hier fast leer mit Achtungsymbol angezeigt.
Ich möchte wissen wie ich diese Anzeige, die ganz eindeutig falsch ist - das merkt man schon wenn man die Patronen in der Hand hat - korrigiere!
Und, warum ein neuer Druckkopf von einem aufs andere Mal einen Farbfehler hat.
Ich bitte hier um Hilfe, auch wenn ich den Aussagen von HP glaubend, kaum ein Licht sehe.
P.S.: Ich erwarte mir aber Unterstützung von HP, egal in welcher Hinsicht. Denn auf irgend einem Weg ist diese nervige Chip-Technologie - die im Endefekt nur HP dient - dafür verantwortlich, dass aus halbvollen Patronen, leere werden und somit fast 50€ ausgelöscht werden.