Hallo,
der Papiereinzug meines HP Officejet3830All-in-One Drucker scheint defekt zu sein.
Jedes mal wenn ich versuche das Gerät über die Dokumenteneinzugsfunktion zu nutzen, endet es in einem Papierstau bzw. das einzuscannende Papier wird rechts beschädigt. Es tauchen folgende Fehlermeldungen auf:
1. Der Scanner hat einen Fehler gemeldetIn der automatischen Papierzufuhr ist ein Papierstau aufgetreten. Weitere Informationen zur Beseititung von Papierstaus finden Sie in der Dokumentation, die Sie zusammen mit dem Gerät erhalten habne.
2. Papierstau im automatischen VorlageneinzugIm Scanpfad ist ein Papierstau aufgetreten bzw. falsch zugeführtes Papier vorhanden. Beheben Sie den Papierstau, und/oder legen das Dokument erneut ein. Starten Sie danach den Auftrag erneut. Leider ist es mir nicht gelungen eine Lösung für dieses Problem zu finden. Hat jemand einen Lösungsvorschlag für mich parat?
Auf Fremdkörper habe ich schon auch geschaut, aber nichts bemerkt.
Vielen Dank schon einmal im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Monika