Hallo HP-Community!
Nachdem ich gerade über eine Stunden mit der "Expertin" an der Hotline verbracht habe und kein Stück weiter bin - im Gegenteil nun sehr verärgert - will ich es mal hier probieren und hoffe auf etwas mehr Sachkompetenz und Mühe.
Ich hatte vorher einen OfficeJet Pro 8600 Plus und war von diesem Modell einige Funktionen gewöhnt, die ich beim neuen und eigentlich besseren Pro 8730 schmerzlich vermisse.
1. Beim Scannen an einen Netzwerkordner kann ich als Dateiart keine "durchsuchbare PDF" auswählen. Dies ist aber unbedingt nötig für mich. Über die Software "HP Scan" ist das Erfassen von Dokumenten als solche problemlos nötig, beim Netzwerkordner-Scan steht hingegen, neben vielen anderen nicht-durchsuchbaren Dateitypen, nur die "normale" PDF und PDF/A zur Verfügung.
Der Punkt ärgert mich am meisten - das kann doch einfach nicht wahr sein! Ich habe die halbe Nacht mit der Konfiguration des wirklich nicht eben billigen Druckers verbracht und nun soll ich ihn zurück schicken müssen; HP Instant Ink wieder kündigen, dem Verkäufer ein benutztes Retourengerät bescheren; nur weil HP sinnvolle und im Business unerlässliche Features bei einem neuen Topmodell nicht mehr verbaut?
Bitte: dafür brauche ich wirklich eine Lösung!
2. Der Fotodruck ist bei Fotopapier in 10 x 15 cm oder 13 x 18 cm (5 x 7 ") nicht randlos möglich; zumindest nicht über den PC. Über die ePrint-App ist es problemlos möglich.
Im Netz wird auch empfohlen den Druckertreiber des KLEINEREN Modells 8720 zu installieren; mit dem ist randloser Druck möglich?
Das kann doch auch nicht der Weisheit letzter Schluss sein, oder? HP baut doch nicht erst seit gestern Drucker...
3. Beim Senden von Faxen wird keine Kopie der ersten Seite auf dem Sendebericht angezeigt. Ich habe dazu stundenlang dieses Forum durchsucht; alle Einstellung und Empfehlungen ausprobiert. Es ist mir NIE gelungen einen qualifizierten Sendebericht zu erhalten.
Auch das ist bei einem Business-Modell ein No-go.
Vielleicht habe ich irgendwas übersehen; die Empfehlung von eurem Andreas habe ich penibel befolgt; no chance.
"
- Ja, der Modus "Scannen und Faxen" muss vor jedem Faxversand manuell aktiviert werden.
- Die Option "Faxbestätigung" (= Faxsendebericht) muss aktiviert sein.
- Die Option "Bild auf Faxbericht" muss aktiviert sein.
- Es wird immer ausschließlich die 1. Seite von gesendeten Faxen auf dem Faxbericht angezeigt.
- Diese Option ist nur möglich beim Faxversand direkt vom Faxgerät und nur über den automatischen Dokumenteneinzug = ADF (Automatic Document Feeder)."
Schlimm genug, dass es all die Einschränkungen gibt; es funktioniert aber auch so nicht.
4. Beim Versenden von Faxen über den PC kommt überhaupt kein Sendebericht, weder qualifiziert noch unqualifiziert. Wie ändere ich das?
Ich zahle doch nicht 300€ für ein Topmodell, verwende einen ganzen Urlaubstag darauf das Gerät einzurichten und soll dann damit leben bedeutend weniger geboten zu bekommen als bei einem älteren Modell von euch.
Ihr könnt es doch eigentlich; was ist beim 8730 schief gelaufen?
Bitte; zeigt mir, dass hier noch irgendjemand ein wenig Ahnung hat und nicht nur Anleitungen lesen kann - das kann ich selbst auch.
Danke,
Ole