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HP Officejet Pro 8500A - druckt nur noch schwarz

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Hallo Zusammen,

 

mein Drucker druckt keine Farben mehr, obwohl ich alle Patronen erst ausgewechselt habe.

 

Ausserdem versucht er die ganze Zeit die Druckköpfe auszurichten....was immer wieder fehlschlägt....warum auch immer. " Ausrichtung fehlgeschlagen - Details siehe Bedienungsdokumentation" Leider weiß ich nicht wo ich diese finde....

 

Desweiteren druckt er nach jedem Ausdruck ( wenn ich was in schwarz drucke ) ein Blatt mit ganz vielen Strichen....allerdings nur in schwarz.

 

Wir haben schon alles mögliche versucht. Die Druckköpfe manuell und von Hand gereinigt, die Patronen gewechselt. Wir benutzen nur Originalpatronen und durch die dauernde Ausrichterei und Reinigung, sind die neuen Patronen auch schon wieder fast leer....

 

Was können wir noch tun?

 

Das Gerät haben wir vor 4 Jahren gekauft. Die Druckköpfe wurden bisher noch nie gewechselt. Aber in der Übersicht zeigt er auch an, dass beide Druckköpfe noch gut sind....

 

Ich bin langsam am Verzweifeln.

 

ich hoffe, jemand von Euch kann mir helfen.

 

Viele Grüße und vielen Dank vorab

Melli


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