Voraus: Seit einer Woche habe ich den HP Officejet Pro X476dw MFP und hier Probleme beim Versenden eines Fax. Bei mir ist z.Zt. auch noch mein alter Drucker HP Officejet Pro L7590 installiert, über den das Faxen (über die gleiche Leitung und Faxnummer wie beim X476dw) einwandfrei funktioniert.
1.) Beim Faxtest erhalte ich beim X476dw Fehleranzeigen bei der Wähltonerkennung und beim Test für den Zustand der Faxleitung. Der Fehler bei der Wähltonerkennung ist wohl unerheblich, den hatte ich beim Faxtest am L7590 auch und es funktioniert dort trotzdem. Den Fehler beim Zustand der Faxleitung verstehe ich nicht, wo die Faxleitung doch exakt die gleiche wie beim L7590 ist, ich stecke ja nur den Anschlußstecker auf den anderen Drucker um. An der Faxleitung kann es daher nach meiner Meinung nicht liegen?
2.) Ich habe trotz der Fehlermeldung einen Sendeversuch über den X476dw gemacht. Beim Empfang wird das ankommende Fax bei mir auf eine andere Telefonleitung umgeleitet, die das ankommende Fax an eine meiner Mailadressen schickt. Ich brauche daher eigentlich den Faxempfang über den Drucker nicht! Beim Sendeversuch treten 2 Probleme auf:
a) Beim Faxen über das Bedienfeld wird der Faxversand angestartet, aber ich erhalte keine Möglichkeit, eine Telefonnummer anzugeben. Nach einigen hörbaren Wähltönen erhalte ich dann einen Fehlerausdruck mit dem Ergebnis "Belegt".
b) Beim Faxen einer Datei auf meinem PC kann ich eine Faxnummer angeben, erhalte aber nach einigen Wählversuchen die Meldung "Fehler - Drucker nicht verbunden", ein Effekt, den ich in einem anderen Beitrag hier auch schon gelesen habe. Dort wurde aber gesagt, das Faxen über das Bedienfeld funktioniere.
Ich vermute, daß das alles mit der Fehleranzeige beim Zustand der Faxleitung zusammenhängt. Ich weiß aber nicht, wie ich da beheben soll. Eine Nachfrage bei der Telekom wird wohl nicht zum Erfolg führen, weil da Faxen mit dem anderen Drucker ja funktioniert. Es handelt sich bei meiner Faxleitung um einen Analoganschluß an einer ISDN-Anlage. Vielleicht kann mir jemand einen Tip geben, warum bei mir über den X476dw eine Fehlermeldung hinsichtlich der Faxleitung kommt.
Noch ein Hinweis: Ich habe die Faxeinrichtung nicht beim Einspielen der Software über die CD gemacht, sondern erst einige Tage später über das Bedienfeld. Ich glaube allerdings nicht, daß es daran liegt.
Gruß, dj