Hallo und guten Morgen,
versuche jetzt nun seit 3 tagen 14.08.2016 jemandem bei HP zu erreichen der zu meinem Problem Stellung nehmen kann.
Habe mehrere E-mails geschrieben...und wenn ich auf der seite bin wo man weitergeletet wird wenn ein Problem besteht wird die Seite nicht aufgemacht. Der Drucker ist 16 Monate erst alt und zeigt Problem mit dem Druckkopf an, wenn ich den Deckel öffne ist im Geraät auf der rechten Seite da wo der Schlitten startet eine etwas grössere Ansammlung von Tinte.
Das ist mein zweiter HP-Drucker nach dem ersten HP-Drucker 3110 für ca 400€ hab ich mich wieder für einen Entschieden.
War auch schon beim Medimax-Markt wo ich ihn gekauft hab. Dort sagte man mir das es ein Totalschaden sei und wir den Drucker auch nur Einschicken werden was lange dauert. Die Garantie wäre sein ein paar Monaten abgelaufen....am 19.03.15 gekauft Laut Gesetz gibt es doch 2 Jahre Gewährleistung auf jedes gerät. Aber davon mal abgesehen, das kann doch wirklich nicht sein bin nicht der erste mit diesen Problem. Bei einigen ging es der Drucker schon nach 4-5 Monaten kaputt. Wie wo wer kann und wird da jetzt Stellung nehmen von HP ?.
Der Verkäufer von Medimax gab mir den Tip das Problem an deren Facebook Seite zu heften... die mögen das garnicht..
Ist da was wahres dran ?. So werde mich jetzt wieder runterfahren un d es weiter im HP-Support versuchen.
Bedanke mich schonmal für Tipps und Kommentare. Grüße Michael