Scannt nicht

Hallo,

Ich besitze einen hp photosmart 5520, dieser funktionierte bis vor kurzem auch super.
Das Drucken funktioniert immer noch mit allen Geräten ohne Probleme (iPhone, iPad, MacBook, Windows pc).
Probleme gibt es allerdings beim scannen und kopieren. Beim kopieren startet das Gerät mit dem scannen, schließt es aber nicht ab bzw. hängt sich auf und es entsteht keine Kopie.
Das selbe ist beim scannen. Ich kann den Drucker über meine Geräte ansteuern, der Scan beginnt aber hängt sich auf und es geht nichts weiter.
Ich habe das Gerät schon einmal komplett zurückgesetzt aber ohne erfolg.

Wäre sehr erfreut über jegliche Hilfe!!!!!