Hi,
seit einiger Zeit funkioniert das senden und empfangen meines HP Officejet 6500 E710a-f nicht mehr. Es ging immer einwandfrei, und dann auf einmal ging es nicht mehr, ohne das irgenetwas verändert wurde. Man kann noch drucken, kopieren und scannen. Wir haben schon alles mögliche ausprobiert, aber nichts hilft. Beim Versuch ein Fqax zu senden wird folgender Bericht gedruckt:
HP Officejet 6500 E71 Oa-f AII-in-One Series
Letzte Transaktion
Faxprotokoll für
Nicole's Cleanteam
+49 (0) **********
057201612:28
Datum Uhrzeit Typ Station-ID Dauer Seiten Ergebnis
Digitales Fax
57 12:26 Faxges. Nr. an die gesendet wurde 0:00 o Keine Antwort
Ich weiß ,daß das Fax an welches ich sende bereit und funktionsfähig ist.
Auch habe ich schon einige Faxteste durchgeführt, und egal was ich mache es kommt immer folgender Faxtestbericht dabei raus:
HP Officejet 6500 E71 Oa-f AII-in-One Series Faxtestbericht für
Nicole's Cleanteam
+49 (0) **********
185201612:59
Hardware-Test für Fax ERFOLGREICH
Fax ist mit funktionierender Telefonanschlussbuchse verbunden ERFOLGREICH
Telefonkabel ist mit korrektem Anschluss am Faxgerät verbunden FEHLER
Das Telefonkabel ist mit dem Anschluss -2-EXT- auf der Rückseite des HP Geräts verbunden.
Überprüfen Sie die unten aufgeführten Punkte, und führen Sie den Test erneut durch.
Entfernen Sie das Telefonkabel aus dem Anschluss "2-EXT" auf der Rückseite des HP Geräts, und verbinden
Sie es mit dem Anschluss "1-LlNE".
Informationen über Faxtests und -einstellungen finden Sie im Benutzerhandbuch.
So führen Sie diesen Test erneut durch:
Schritt 1: Drücken Sie die Taste "Einrichten".
Schritt 2. Wählen Sie das Menü "Extras" aus.
Schritt 3: Wählen Sie "Faxtest durchführen" aus.
[Seriennummer entfernt]
SYM2FN1206AR
Das Telefonkabel steckt aber im Anschluss "1-Line".
Ich habe dann aus lauter Verzweiflung, das Kabel einfachmal in den Anschluss "2-EXT" gesteckt, aber das hat auch nichts gebracht. Ich denke dieser Faxtestbericht wird hier auch nicht benötigt.
Ich hoffe, dass mir hier jemand helfen kann.