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Fach 1 laden Ext. schwer, A6 Meldung verhindert Drucken

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Hallo Zusammen,

 

an mehreren Arbeitsplätzen haben wir das Problem, dass das Ausdrucken aus dem Fach 3 (Zusätzliches Papierfach) mit DIN A6 Papier immer mit der Meldung Fach 1 laden Ext. schwer, A6 abbricht, bzw. nach den Bestätigen mit ok aus dem Fach 1 in DIN A4 gedruckt wird.

 

Kann aus dem Fach 3 kein DIN A6 genutzt werden oder was versteht man unter der Fehlermeldung? Welches Papierformat sollte ich am Drucker selbst Einstellen damit der Ausdruck gelingt?

 

Was vielleicht noch wichtig sein könnte. Das Papier ist etwas leichter als normales Papier.

 

Danke


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