Hallo,
im Frühjahr 2015 wurde der Drucker gekauft. Im November kam zum ersten Mal die Meldung: "Probleme mit dem Druckkopf". Kurz vorher waren neue Orginal-Patronen eingesetzt worden, der Drucker hat dann noch eine Zeit lang gedruckt, dann ging gar nichts mehr. (Übrigens passierte das Gleiche fast zeitgleich bei zwei Bekannten, die den gleichen Drucker Anfang des Jahres gekauft hatten!)
Also wurde der Druckerim November zurück zum Händler gebracht und ausgetauscht. Und nun wieder das Gleiche: nach Austausch von Tinten-Patronen arbeitet das Gerät noch eine Zeit lang (also sind sie auf jeden Fall richtig eingesetzt!), dann kommt die Fehlermeldung.
Alle Anweisungen vom HP -Support zu diesem Problem wurden übrigens mehrfach durchgeführt, ohne Erfolg.
Offensichtlich handelt es sich um ein grundsätzliches Probelm bei diesem Drucker-Modell. Das merkt man ja auch, wenn man im Netz und hier im Forum die zahlreichen Meldungen von Druckkopfproblemen mit dem 6830 liest.
Noch einmal den Drucker zu tauschen macht für mich keinen Sinn, denn nach all diesen Erfahrungen tritt der Fehler höchstwahrscheinlich wieder auf, und dann ist die Garantie bestimmt abgelaufen und ich bleibe auf dem defekten Teil endgültig sitzen, obwohl es sich dann ja eigentlich schon lange nicht mehr um das ursprünglich gekaufte Gerät handelt.
Gibt es eine Möglichkeit, ein anderes, ähnliches Modell im Tausch zu bekommen?
Meine bisher positives Bild von HP hat einen großen Riss bekommen, aber ich wäre bereit, es noch einmal mit einem anderen Drucker-Modell ohne "System"-Fehler zu versuchen.