Hallo,
ich habe das allseits bekannte Problem mit der Meldung "Patr.wagen blockiert", obwohl keinerlei Papierreste im Drucker (in sämtlichen Klappen) zu finden sind. Der Drucker justiert nach dem Einschalten falsch und schlägt mehrfach heftig rechts an und bring danach die beschriebene Meldung. Das Spiel wiederholt sich einfach, wenn man diese mit OK wegklickt. Das Problem trat nach längerer Nichtbenutzung spontan auf.
Manuell lässt er sich aber ohne Blockierung oder sonstige Probleme komplett und relativ leicht bewegen!
Ich habe bereits alle Lösungsvorschläge aus der verlinkten Supportseite ohne Erfolg ausprobiert. Auch eine Reinigung des Plastikstreifens, der dem Schlitten seine Position verrät, brachte keine Besserung.
Ich habe schon versucht ein Firmwareupdate durchzuführen, während er in der Justierphase ist, welches schlussendlich auch erfolgreich durchlief, allerdings ohne Besserung. Auch mehrfaches abstecken von Strom und USB, oder ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen über das Menü brachte keine Besserung.
Der OfficeJet 3832 wurde erst vor wenigen Monaten gekauft. Leider ist aber der Kassenzettel nicht mehr auffindbar und die Gewährleistung ohne Kassenzettel ist laut HP-Homepage schon ausgelaufen. Daher ist meine letzte Hoffnung nun dieses Forum.
Ich bin für alle Tipps und Ideen dankbar.
EDIT:
Ich habe wohl die falsche Nummer als Seriennummer auf der HP-Seite eingegeben. Die richtige Seriennummer des OfficeJet 3832 befindet sich hinten am Drucker, wenn man von hinten darauf schaut links. Danke @Maik_N
Noch ein Bild vom Innenraum. Wobei mir hier ein Plastikstück am Positionierungsband auffiel, welches aber anscheinend schon so "schief" festgeklebt wurde. Es ließ sich zumindest mit der Hand nicht vom Band lösen oder verschieben.
