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Officejet Pro 6970 Fehler #0x6100004a - keine Garantie mehr

May 6, 2019, 12:07 am
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Guten Tag,

 

die erste Fehlermeldung die mein Drucker Officejet Pro 6970 zeigt ist, dass der Drucker nicht Ordnungsgemäß ausgeschaltet wurde. Ich schalte diesen aber immer mit richtig aus.

Als zweites kommt, dass es ein Papierstau gibt. Ich habe alle Möglichkeiten wo Papier sein könnte durchgeschaut und finde hier nichts.

Daraufhin kommt die Fehlermeldung 0x6100004a und das ich den Support kontaktieren soll. 

Der Tonerwagen ist blokiert, ich konnte diesen aber nach ein uns ausschalten mit der Hand bewegen. Hab mir dann die rechte Seite des Druckers genau angeschaut, aber nirgends hängt ein Papierrest. Habe dann vorsichtig mit einem Tuch gereinigt, auch den Encoderstreifen. Hat aber leider auch nichts gebracht. Nachdem ich wieder eingeschaltet habe, ist der Wagen wieder nach rechts gefahren und die gleichen Fehlermeldungen kamen wieder.

 

 

Nun ist es leider so, dass die Garantie des Gerätes im Februar 2019 abgelaufen ist.

 

Welche Möglichkeiten habe ich nun und welche Kosten entstehen bei diesen?

 

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.

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HP OfficeJet 6700 scannt und nicht mehr, aber druckt noch - egal von welchem PC in unserem Netzwerk

May 6, 2019, 12:16 am
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Guten Tag,

 

ich bin am verzweifeln mit meinem Drucker HP Officejet 6700 Premium E-All-in-One-Druckerserie - H711.

Seit 25.04.2019 kann ich nicht mehr scannen und kopieren, aber drucken noch.

 

Am 25.04.2019 habe ich den PC gestartet und mit dem HP-Gerät eine Seite eingescannt. Dann wollte ich eine weitere Seite einscannen. Das ging dann einfach nicht mehr und seit dem besteht das Problem.

Gekauft habe ich den Drucker am 18.11.2014 und Garantie ist natürlich abgelaufen.

 

Also kurze Problembeschreibung: Scannen und Kopieren geht einfach nicht, aber Drucken ist noch möglich ohne Probleme.

 

Die HP Diagnose (das Diagnosetool) schreibt mir, Problem mit der Kommunikation zwischen Scantreiber und dem Produkt.

 

Hier im Forum habe ich schon gesucht, aber noch nichts zu dazu gefunden.

 

Folgendes habe ich schon ausgeführt:

  • Drucker –Stromstecker vom Stromnetz genommen vormittags und abends wieder eingesteckt. Rechner neu gestartet und Drucker neu gestartet.
  • Auf Werkseinstellungen habe ich den Drucker auch schon gesetzt.
  • Den Drucker habe ich über Software bei meinem Windows 10 64 bit PC deinstalliert. Drucker aus. PC neu gestartet, Drucker an und installiert.
  • Den Drucker habe ich über Software bei meinem Windows 10 64 bit PC deinstalliert. Drucker aus. PC neu gestartet, Drucker an und installiert. Router Fritzbox ein- und aus. Drucker ist bei der Fritzbox mit einer IP-Adresse zu sehen.
  • Den Drucker habe ich über Software bei meinem Windows 10 64 bit PC deinstalliert. Drucker aus. PC neu gestartet, Drucker an und installiert. Router Fritzbox ein- und aus.  Drucker hat eine neue IP-Adresse bekommen. Wird mir auch so im Diganosetool mit der einen IP-Adresse angezeigt. Drucker ist bei der Fritzbox mit einer IP-Adresse zu sehen
  • Die IP-Adresse des Druckers angepingt mit dem Ergebnis: Pakete Gesendet 4, Empfangen 4, Verloren 0 0% Verlust
  • Der Drucker ist als Netzwerkdrucker installiert und an meinem PC auch via USB. Der Drucker druckt nur noch - egal von welchem Rechner in unserem Netzwerk. Scannen und Kopieren geht einfach nicht.
  • Ich habe mir erst mal meinen alten Canon Scanner vom Boden geholt und angeschlossen. Auch hiermit kann ich nicht einscannen
  • HP Diagnose schreibt mir, Problem mit der Kommunikation zwischen Scantreiber und dem Produkt. Die aufgeführten Schritte habe ich unter Punkt 3 schon ausgeführt. Ich habe aber den aktuellen Treiber von HP installiert.
  • Über die Druckereinstellungen habe ich bei HP auch nach dem aktuellen Treiber gesucht. Es ist der aktuellste.
  • Ich habe auch schon über das Hidden-Menü ein Partical Reset ausgeführt ohne Erfolg.
  • Immer wenn ich den Drucker einschalte, fährt die die Scannereinheit hin- und her und „rattert“ die am Ende, auch die Scanlampe leuchtet.

 

Noch zur Info: Antivirensoftware nutze ich Kaspersky Total Security 19 auch immer mit Aktualisierung. Mein Windows 10 64 bit aktualisiere ich auch immer.

 

Nun weiss ich einfach nicht weiter und brauche Hilfe von Euch.

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Falsche Farben mit HP Fotopapier Advanced

May 6, 2019, 1:57 am
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Seit 2 Tagen versuche ich mit dem HP Officejet Pro 8730 und dem HP Photopapier Advanced ein Foto auszudrucken. Leider hat das Bild einen starken Rotstich und auch die übrigen Farben sind eher blass.

 

Hier alles was ich bisher versucht habe:

 

Drucken über den PC:

 

Ich habe das richtige Papier ausgewählt und die Qualität auf "höchste DPI" gestellt. Bei dem Farbmanagement habe ich alle Möglichkeiten durchgetestet. Leider kann das Farbmanagement durch den Drucker nicht deaktiviert werden, wodurch ich das Farbmanagement durch Photoshop nicht testen konnte. 

 

Das einzige was bisher zu einer Änderung der Druckqualität geführt hat, ist das ändern der Papiersorte. So hat das Bild ebenfalls einen starken Rotstich, wenn ich in den Einstellungen die Papiersorte Photo Paper Advanced einstelle, jedoch normales Papier einlege. Anders herum, wenn ich Fotopapier in den Drucker lege, in den Einstellungen aber normales Papier auswähle, ist der Rotstich fast weg, nur sind die Farben trotzdem etwas blass (das Bild ist auch etwas Schief, da er leichteres Papier erwartet hat).

 

Ein weiteres Problem: ich kann nicht Randlos drucken. Diese Einstellung existiert einfach nicht.

 

 

Drucken per USB direkt am Drucker:

 

Einziger unterschied zum Drucken am PC--> Das Bild wird Randlos gedruckt. Ansonsten identische Probleme zum Drucken vom Pc.

 

 

 

 

Der Drucker und die mitgelieferten Patronen sind erst einen guten Monat alt. Trotzdem habe ich die Patronen durch HP Instant Patronen ausgetauscht. Die Fehler bleiben aber auch damit die gleichen.

 

 

 

 

Das Druckbild welches bei den Funktionen Durckkopf ausrichten und Druckkopf reinigen erzeugt wird, sieht fehlerlos aus. Wenn ich jedoch bei Word eine Tabelle erstelle und jeweils eine Spalte mit Blau, Rot und Gelb fülle, ist bei der Farbe Blau ein "Farbrauschen" zu erkennen. Es sieht so aus, als ob nur jeder zweite Pixel gedruckt wurde. Ich vermute somit eher ein Softwareproblem, als ein Hardwareproblem.

 

 

Ich hoffe ich konnte es verständlich schildern und jemand hat eine Lösung bereit :)

 

 

 

 

 

 

 

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HP Photosmart 2575 All-In-One: Scanner funktioniert nicht

May 6, 2019, 3:54 am
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Beim Versuch, mit dem Photosmart 2575 zu scannen (auf Windows 7, bin nicht sicher ob 32 oder 64 bit) erhalte ich die Meldung "Keine Scanoptionen. Informationen zur Fehlerbehebung im Gerätehandbuch" Das Handbuch habe ich nicht. Drucken geht problemlos.

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Scannen in software am computer aktivieren

May 6, 2019, 4:21 am
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Ich kann plötzlich nicht mehr von meinem HP Officejet Pro 276dw MFP scannen.  Früher konnte ich aus einer Liste "Scan an computer als pdf" (oder so aehnlich) auswählen.  Die Fehlermeldung sagt, ich solle auf dem computer die software konfigurieren.  Ich kann jedoch die Option "Scannen an Computer aktivieren", an der man ein Häkchen machen soll, nirgends finden.

Unsere Telefonie wurde auf IP umgestellt - kann der neu auftretende Fehler daran liegen?

Es gab kuerzlich auch ein Windows 10 Update ....

Telefone, PC und Drucker sind per WLAN verbunden. Lt. speedport sind Drucker und PC verbunden.

Drucken vom PC aus funktioniert noch.

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Original HP Patrone auf einmal inkompatibel

May 6, 2019, 5:47 am
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Hallo zusammen, bin bei HP Instant Ink angemeldet und bis jetzt hat auch immer alles super geklappt. Patronen wurden rechtzeitig zugeschickt usw. Seit heute zeigt es mir aber einen Fehler bei der Farbpatrone an, sie soll jetzt auf einmal nicht mehr kompatibel sein. Ich kann auch nicht reinigen. Hab die Patrone auch schon mal rausgenommen, konnte keine Verschmutzungen erkennen. Ebenso hab ich den Drucker komplett ausgesteckt, das half leider nichts. Was kann denn hier der Fehler sein. Herzlichen Dank schon mal für die Hilfe.

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Schwarzer Print macht weisse und hellgraue horizontale Streifen .Zeilen rutschen ineinander.

May 5, 2019, 6:27 am
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Schwarzer Print Schwarzer Print macht weisse und hellgraue horizontale Streifen .Zeilen rutschen ineinander.

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HP DJ 3636 druckt nicht mehr

May 6, 2019, 8:26 am
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Wie schon in einem anderen Thread hier herinnen beschrieben, funktioniert der HP DJ 3636 nicht mehr. Drucken und scannen hat kabellos gut funktioniert, plötzlich nur mehr das Scannen und nicht mehr das Drucken. Nach neu installieren, deinstallieren usw. habe ich beim Support angerufen und mittels Fernwartung wurde das Problem gelöst. Das hat jetzt ca. 1 Jahr lang funktioniert und plötzlich funktioniert das Drucken wieder nicht mehr. Scannen geht nach wie wie vor, nach Überprüfung wird mir geschrieben, dass alles funktionert und ordnungsgemäß installiert ist. Mittlerweile soll man aber knapp 20 Euro für die Hilfe bezahlen, das ich gelinde gesagt als Frechheit empfinde. Weiß jemand eine einfache Lösung für einen simplen Anwender und nicht nicht für einen Computer-Nerd!

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Samsung CLX3185 druckt links grauen/farbigen Streifen

May 6, 2019, 8:28 am
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Ich habe den Drucker gebraucht gekauft. Nach dem Austausch der Tonerkasetten und der Erneuerung der Bildwalze (die alte hatte 21.000 Drucke), druckt der Drucker am linken Rand einen ca. 5cm breiten grauen Streifen mit Schatten des Textes am Ende des Blatts. Das gleiche bei Farbdruck und Kopie. Wenn ich eine leere Kopie erstelle,ist bei Farbe und SW der gleiche Fehler zu sehen. Ich habe den Drucker gründlich greinigt. Liegt es an der Fixiereinheit oder am Transferband, wenn der Fehler auftritt? 

 

Hilfe tut Not, ich möchte den Drucker nicht wegwerfen, da er alles bietet, was ich brauche.

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Officejet 4580 druckt verschwommen

May 6, 2019, 8:59 am
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Hallo, habe ein  Problem mit dem HP Officejet J4580 All-in-One.

 

Der Drucker druckt, nach neu eingelegter originaler schwarzer Patrone, verschoben oder mit Schatten.

 

Patrone mehrmals neu ausgerichtet und Reinigungsfunktion durchgeführt, Patronen und Steckplätze gereinigt.

Das Problem verschwindet nicht.

 

Bitte um Hilfe

Danke

 

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Scannen funktioniert nicht

May 6, 2019, 9:12 am
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Hallo,

tut mir leid, dass ich mich nochmal mit einem Hilfeersuchen an die Community

wenden muss, aber ich verzweifle langsam.

Ich versuche schon stundenlang verweifelt meinem brandneuen HP OfficeJet Pro 8715

das Scannen am Computer beizubringen. Es kommt dauernd die Meldung "Scannen am Computer nicht möglich".

Der Scandoctor kann das Problem nicht beheben (bleibt stets bei Schritt 1 stecken).

Wenn ich scannen am Computer auf dem Display des Druckers auswähle, so

erkennt der Drucker wahlweise meinen Rechner oder auch nicht und es wird auf den Scan-Doc verwiesen

(was nichts bringt). Webscan funktionert allerdings. Drucken auch.

Ich habe schon die HP-Software deinstalliert und neu installiert. Kein Erfolg.

Bin frustriert. Es muss doch möglich sein, dass man als einfacher Nutzer ohne tiefgehende Windoofs-Kenntnisse

einen HP-Drucker zum Scannenbringen kann?

 

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Mein Photosmart C410b verlangt nach 2 jahren auf einmal nach Setup-Patronen, was kann ich tun

May 6, 2019, 9:58 am
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nach Absturz des Druckers musste ich diesen resetten, nun verlangt er Setup-Patronen, diese habe ich nicht - was kann ich tun

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Kein Schwarzdruck

May 6, 2019, 10:41 am
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Also, mein Drucker druckt seit geraumer Zeit keine Dokumente mit schwarzer Tinte mehr. Oder allgemein keine Dokumente. Wenn ich die HP Smart App auf meinem Laptop öffne, dann kann ich dort pdfs drucken, die werden aber ausschließlich mit blauer Tinte gedruckt. Als ich versucht habe, aus OneNote etwas auszudrucken, wird legidlich das Datum gedruckt, der Rest bleibt weiß. Dasselbe mit normalen Word-Dateien. Das Papier bleibt einfach weiß.

Hab schon alle möglichen Reinigungsprogramme ausprobiert, Tintenpatronen auf den Kopf gestellt  für 30 Minuten, Patronen ausgetauscht, aber weiterhin passiert absolut gar nichts. Druckerstatusberichte werden auch nicht vollständig gedruckt. 

Gibt es noch irgendwelche Möglichkeiten?

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Drucker druckt ständig blaue Punkte

May 6, 2019, 10:50 am
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Mein Drucker druckt bei jedem Ausdruck auf dem linken Blattrand blaue Punkte. Es sind immer 4 in einer Zeile und der Zeileabstand ist immer ca. 22,5 mm. Ich habe den Drucker schon mehrfach woanders hingestellt (weg von einer Halogenleuchte, weg von einer Festplatte, weg vom WLan-Router. Bisher ohne Ergebnis.Drucker.JPG

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X476dw Funktionen deaktiviert

May 6, 2019, 12:45 pm
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Hallo HP-Gemeinde.

 

Ich habe folgendes Problem bei meinem X476dw.

 

Im Display sind sämtliche funktionen gesperrt, beim Drücken einer Taste kommt der Hinweis:

 

"Funktion deaktiviert.Anderes Konto verwenden oder Systemadministrator bzw. Person kontaktieren, von der der Drucker eingerichtet wurde."

 

Ein Firmwareuptdate und ein mehrmaliger "Semi-Full-Reset" waren erfolglos.

 

Ich komme auch nicht in den eingebetteten WEB-Server, um dort Einstellungen vorzunehmen.

 

Eine Netzwerk-Konfigurationsseite konnte ich per Handy und HP-Smart ausdrucken, dort sind keine Fehler ersichtlich,

 

der Drucker ist im Netzwerk vorhanden.

 

 

Kennt jemand das Problem und gibt es eine Lösung?

 

Bin für jeden Lösungsansatz dankbar.

 

Gruß Ensloh

 

 

 

 

 

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Bediensperre weder eingestellt noch aufzuheben

May 6, 2019, 12:33 pm
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Ohne iregenwelche Handlung am Drucker vorgenommen zu haben, ist mir seit einigen Wochen nciht möglich Einstellungen an den Drucker vorzunehmen und zwar sämtliche Einstellungen. Ob es sich um die Einrichtung der Druckeigenschaften, der Geräteeigenschaften oder der Verbindung im Netzt (Lan oder  Wlan) erhalte immer die Antwort:

" Die Funktion wurde vom Administrator gesperrt".

Und es wird ein Benutzername und Passwot verlangt um diese aufzuheben. Nun, ich habe nichts davon eingestellt daher sind alle meine Versuche erfolglos geblieben.

 

Könnte es sich um ein VIrus handeln? Im Netzwerk (mit Firewall) finden sich keine HInweise dafür.

 

Ich bedanke mich für Ihre Hilfe.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

F. Hurtado F.

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Fehlercode0XB9807C84

May 6, 2019, 12:44 pm
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Hallo,

 

das Gerät ist 3 Tage alt und meldet immer wieder den Error Code  0XB9807C84.

 

Was bedeutet dieser Code.

 

 

Gruß

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HP Color LaserJet Pro MFP M277n Scaneinheit

May 6, 2019, 10:13 pm
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Guten Tag,

 

ich hoffe ich bin hier richtig un vielleicht kann mir auch jemand helfen oder einen Tipp zur selbsthilfe geben.

 

Ich besitze folgenden Drucker: HP Color LaserJet Pro MFP M277n

 

Wie auf dem Bild zu sehen fehlt die Scaneinheit komplett. Deshalb bin ich schon länger im Internet auf der suche nach diesem Ersatzteil. Leider ohne Erfolg. Der Drucker an sich funktioniert trotzdem sehr gut nur das er halt immer wieder einen Scanner Fehler anzeigt und einzelne funktionen wie das Reinigen nicht funktioniert.

 

Ich wäre über jeden Hinweis dankbar wo ich so etwas bekommen kann. Danke

 

 

hp (1).jpg

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Drucker druckt aber sammelt die Druckaufträge in Warteschlange

May 6, 2019, 10:52 pm
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moin, ich habe ein nerviges problem: seit kurzer zeit passiert es, dass mein drucker zwar druckt, die druckaufträge trotzdem in der warteschlange sammelt. beispiel: ich drucke ein word dokument, er druckt zwar, in dem druckkästchen steht aber 1 dokument in der warteschlange. drucke ich ein zweites geht es auch, aber danach steht 2 dokumente in der warteschlange. versuche ich das zu löschen, passiert nix, es wird nur geschrieben "wird gelöscht" aber es passiert nix. habe schon alles probiert. hp print docotr (löst das problem für paar stunden, danach tritt es wieder auf), diesen spooler gelöscht (hilft ebenso für paar stunden) sowie treiber neu installier (dasselbe) hat noch jemand eine lösung? danke

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Seite anpassen

May 5, 2019, 1:06 pm
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Hallo,

 

Ich möchte über Android  ein Schnittmuster in DIN A 4 ausdrucken.

Am PC kann ich dafür die Seite anpassen auf tatsächliche Größe .

Diese Option bekomme ich über die HP Smart App nicht angezeigt. Nur die Skalierung Seite füllen/an Seite anpassen.

Leider stimmen beim ausdrucken über diese Optionen die Maße nicht.

Gibt es die Möglichkeit sonst irgendwie die Seiten anzupassen.

 

Danke für jede hilfreiche Antwort

 

Gruß 

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