Mitten in der Nutzung einer 903 XL-Patrone war kein Normaldruck möglich,
nur Fotodruck im Kleindruckformat war noch möglich.
Erst ein Wechsel der teuren Patrone war alles wieder normal.
Wie geht das???
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Druckerproblem
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Scan to SharePoint funktioniert nicht mehr
Hallo,
wir sind Nutzer von Sharepoint Online über Office 365. Um unsere Dokumente direkt im Sharpoint ablegen zu können, haben wir uns für den PageWide Enterprise 586z entschieden (mit anderen Modellen sind wir kläglich gescheitert - so z.B. der PageWide 477 auf Grund fehlender SMB Unterstützung). Die Nutzung lief auch für ca. 1 Woche hervorragend, der Scanner hat alles im Sharepoint wie gewünscht abgelegt.
Jedoch verweigerte er plötzlich den Dienst, weder der Scan to Email noch der zu Sharepoint funktionierte. In Netzwerkordner können wir noch speichern, dass ist jedoch nicht das, was wir brauchen.
Es wurde bereits die Firmware erneuert, der Router getauscht, alle möglichen Störungsfaktoren innerhalb des Netzwerkes eliminiert (z.B. Switches), der Provider konsultiert sowie die Hotline von Microsoft auf mögliche Änderungen befragt. Ohne positives Ergebnis. Das Ergebnis lautet nach wie vor: "Der Vorgang ist fehlgeschlagen. Bitte überrpüfen Sie Ihre Konfiguration."
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und konnte das Problem lösen?
Vielen Dank!
Beste Grüße Christof
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Officejet Druckbild zu klein
Bis vor 2 Tagen druckte der Officejet die ganze A4-Seite ordentlich. Jetzt druckt er ganz kleine Schrift in die linke oberer Ecke. Habe schon alle Einstellungen versucht zu nutzen, um Druckbild wieder herzustellen - erfolglos.
Bitte um Hilfe.
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HP Instant Ink - neuer Drucker
Wenn ich den Drucker wechsle (von 5540>ist defekt - auf 4525) was passiert mit den bei mir liegenden Patronen von 5540? Muss ich die zurückschicken oder passen die auch für den neuen 4525?
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Officejet 8620 Dokumenteneinzug / ADF defekt und erkennt kein Papier: mit Absicht?
Ich habe seit längerer Zeit einen Officejet 8620. Anfangs lief der Drucker ohne Probleme. Irgendwann habe ich festgestellt, dass der automatische Dokumenteneinzug kurz ADF keine Blätter mehr einzieht. Beim Einlegen von Blättern kommt auch kein Chime / Ton mehr. Versucht man über das Web-Portal gezielt von dem ADF zu scannen, kommt eine Fehlermeldung, dass kein Papier im ADF eingelegt wurde.
Ich habe lange versucht eine Lösung zu finden. Folgendes habe ich schon durch:
- Hardreset des Geräts
- Zurücksetzen auf Werkseinstellung
- Diagnoseprogramme von HP
- Reinigen der bekannten Einzugsrollen und Hebel
- Firmwareupdate des Geräts
Ich bin hierbei zahlreichen Fehlerberichten und Lösungsansätzen gefolgt. Es hat eine Weile gedauert, bis ich den Drucker verstanden habe. Der ADF hat im Deckel einen schwarzen H-förmigen Plastikhebel. Legt man Papier ein, wird dieser ein Stück bewegt und verlässt dabei mit dem längeren Fuß eine Mulde in der ADF-Wanne. Dabei sollte dort eine Lichtschranke / Fotodioden aktiviert werden, die dann eingelegtes Papier signalisiert. Ein Baugleiches Fotoelement wurde auch für die Erkennung eines geöffneten ADF Deckels verwendet. Nachdem alle Lösungsversuche nicht geholfen haben, habe ich beschlossen der Sache auf den Grund zu gehen:
Ich habe das seitliche Gehäuse der ADF-Wanne geöffnet um an das Fotoelement zu gelangen. Ich habe dieses dann mühsam ausgebaut und inspiziert. Nachdem klar war, dass das Fotoelement optisch in Ordnung undb baugleich mit dem Deckel-Senor ist, habe ich beide Sensoren getauscht. Immerhin wird der geöffnete Deckel der ADF einwandfrei erkannt. Nach Zusammenbau des Druckers stellte sich die gleiche Situation ein wie bisher. Der Deckel (mit dem Papier-Sensor) wird sauber erkannt, der Papier-Einzug/Ton (mit dem Deckel-Sensor) reagiert nicht. Für mich ergeben sich nun nur noch zwei mögliche Fehlerquellen:
A) Im Drucker selbst ist ein Fehler in der Elektronik, wodurch das Fotoelement des Papier-Sensors nicht mehr angesprochen wird. Das wäre äußerst ungewöhnlich, da der Drucker stets einwandfrei behandelt und gewartet wurde.
B) Es handelt sich um einen Software-Fehler des Druckers, der trotz erst kürzlich durchgeführten Firmwareupdates nicht zu beseitigen ist. Hierbei muss ich mich aber fragen, ob das dann nicht gewollt ist?!
Ausgefallen ist der ADF erst spürbar nach Ablauf der Garantie. Was in diesem Fall nicht mehr groß verwundert. Meine Möglichkeiten sind hier erschöpft. Vielleicht hat jemand einen nützlichen Tip oder gleiche Erfahrung gemacht.
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Scanner funktioniert nicht mehr
Seit einigen Tagen kann ich mit dem Drucker HP Deskjet 3520 nicht mehr kopieren und nicht mehr scannen. Es funktioniert nur noch das Drucken.
Ich habe mehrfach den Treiber deinstalliert und installiert, den Drucker über WLAN und über USB laufen lassen, keine Veränderung. Der HP Doktor bleibt an einer Fehlermeldung zum Treiber stehen und erklärt, es sei kein Treiber vorhanden, es sei keine Kommunikation zwischen Drucker und PC möglich.
Beim Versuch des Kopierens verbleibt der Drucker in einer Endlosschleife "Kopieren"..., beim Scannen ähnlich, irgendwann wird der Vorgang dann mit Hinweis auf fehlende Kommunikation abgebrochen (das Scannen).
Was kann ich noch tun?
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Nach dem einstzen der schwarzen Patrone druckt mein Drucker nur noch leere Seiten
Hallo zusammen,
seit dem Einstzen meiner neuen originalen schwarzen HP Patrone (bis 02.04.2019 halbar) druckt mein Drucker nur noch leere Seiten.
Habe schon alle möglichen Programme ausgeführt, die Patronen gereinigt (Farbe ist in Ordnung) und selbst die Software neu aufgespielt.
Mein Drucker ist gerade mal 3 Monate alt als ich ihn gekauft habe. Er läuft über WLAN.
Bitte um dringende Hilfe. Danke!!!
Mit freundlichen Grüßen
Marco1704
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Photosmart ist Installiert
Photosmart ist installiert,aber bei jedem PC Neustart verlangt Windows-Installer eine Installation von Photosmart
Habe die All In One software schon 3x neu installiert kein Erfolg.Kann auch die Software von Photosmart in der Systemsteuerung nicht löschen.Es geht nur die komplette All in One 6300 zu löschen.
Ich bitte um Hilfe danke.
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Drucker druckt keine Dokumente,kann aber Testseitendrucken,scannen und kopieren
Ich kann mit meinem deskjet 2540 all-in-one keien Dokumente mehr drucken,aber die Testseite wird gedruckt,scannen funktioniert und kopieren geht.Frage warum druckt mein Drucker keine Dokumente mehr?
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Nach Patronenwechsel kein Druck in schwarzer Farbe!
Nach dem Austausch aller Tintenpatronen wird nicht mehr schwarz gedruck!
Druckqualitätsdiagnose zeigt im Feld Schwarz nur "weiss".
Nach Reinigung der Druckköpfe bleibt das Problem.
Nach Ausrichten: Fehler beim Ausriochten. Patronen für Std.-Qualität eingerichtet.
Auch mehrmaliges Reinigen und Ausrichten brachte keine Abhilfe.
Was ist zu tun?
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Allgemeiner Druckerfehler Officejet 6700 Premium
Hallo 
Mein Drucker hat gerade den Druckvorgang abgebrochen (obwohl die Seiten, die bis dahin gedruckt wurden, wunderbar aussehen) und zeigt seitdem einen "Allgemeinen Druckerfehler" an. Es werden 2 Lösungen vorgeschlagen:
Lösung 1: Ausschalten, Stecker ziehen, Stecker wieder rein und neu starten. Das habe ich jetzt schon mehrfach gemacht, ohne Erfolg. Außerdem hab ich die Druckerpatronen alle einmal raus und wieder rein gebaut. Hat auch nichts geholfen.
Lösung 2: Kontakt mit dem HP Support aufnehmen. Hier bin ich also 
Ein Fehlercode wird mir nicht angezeigt. Da steht nur "Allgemeiner Druckerfehler".
Ich bin gerade ziemlich planos was ich noch machen könnte. Auch die Desktopanwendung lässt sich nicht starten.
Vielleicht kann mir ja jemand helfen.
Liebe Grüße, Laura
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Druckrand oben zu gering
Seit einigen Wochen ist der Druckrand nicht mehr eingehalten- auch beim Kopieren direkt am Gerät. Wo kann ich das einstellen?
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Samsung CW480 Easy Doument Creator
Hallo,
mit dem Upgrade auf 10.13.1. meines IMAC bringt Easy Dokument Creator die Fehlermeldung beim Speichern, dass für die Umwandlung nicht genügend Hauptspeicher vorhanden ist.
Was tun?
VG
Gerd
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Drucker Firmware Detailinformationen (Bugfixes)
Hallo
Sind irgendwo die Details zu den HP Drucker Firmwareversionen einsehbar z.B. was eine neue Firmware für Verbesserungen beinhaltet (Bugfixes) usw.. ? Habe leider online nichts dazu gefunden.
vielen Dank & Gruss
Ric
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falsche Patronen
trotz Eingabe des richtigen Gerätes, wurden falsche Patronen angezeigt und von mir auch zum Teil bestellt. Was nun?
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Original Cartridge HP 302 black wird nicht akzeptiert
Moin.
Über den gleichen Fehler habe ich hier schon einmal gelesen.
Nach dem Neukauf und dem aller ersten Wechsel der schwarzen Toner Patrone (HP Setup H Cartridge) erhalte ich eine Fehlermeldung:
"Die angegebenen Patronen sind nicht für diesen Drucker vorgesehen - inkompatible Patrone"
Die neue Patrone ist eine Original HP 302 black Ink Cartridge (F6U66A) von Saturn. Die nehmen die Patrone nicht zurück, 5 Monate her und gebraucht.
Kontakte gereinigt, Drucker Heruntergefahren, neue Patrone eingelegt = Fehlermeldung.
Alte Patrone wieder eingelegt = akzeptiert, aber leider leer.
Ich benötige dringend eine Lösung, muss wichtiges drucken, will aber nicht weitere Patronen kaufen und das Gleiche erleben.
Bitte um Hilfe.
Danke und viele Grüße aus Hamburg
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wie bereinige ich das aktionsprotokoll von fehlerhaften einträgen
wie bereinige ich das aktionsprotokoll von fehlerhaften installationen
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Instant Ink: Rechnung, obwohl noch Originaltinte im Drucker?
Ich nach dem Kauft meines neuen Drucker einen kostenlosen Instant Ink 'Seltenes Drucken' Account angelegt. Da ich wirklich nur sehr selten drucke. Ich habe bereits ein Set Patronen geliefert bekommen, verwende aber nach wie vor die Patronen, die ich mit dem Kauf des Druckers bekommen habe.
Jetzt habe ich ein Rechnung über 6 Euro bekommen, da ich einmal ein paar Seiten mehr ausgedruckt habe. Wie kann das sein, wenn ich noch nichtmal die Instant Ink Patronen eingelegt habe, sondern noch die Originalpatronen verwende?
Da läuft doch etwas schief?
Ich finde auf der Instant Print Webseite nicht mal eine Möglichkeit jemanden zu kontaktieren.
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LJ 400 M401 wacht nicht aus Standby auf
Ich habe bei uns das Probalem dass das genannte Druckermodell nicht mehr aus dem Standby aufwacht, wenn man übers Netzwerk einen Druckauftrag gibt. Es hilft wirklich nichts man muss den Drucker aus- und wieder einschalten. Um ddas Auftreten des Fehlers möglichst zu vermeiden habe ich den Zeitabstand auf die maximal möglichen 60 Minuten gestellt. Leider kann man diese Funktion nicht grundsätzlich ausschalten. Zunächst brachte die FW 20160224 Abhilfe, doch nun habe ich schon wieder einige Geräte die diesen Fehler zeigen.
Hat irgendwer auch dieses Problem bzw. eine Lösung hierfür?
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Icon für scannen fehlt auf dem deskop
Habe windows 10 teilweise erneuern müssen.Mein Drucker arbeitet in wlan einwandfrei,aber ich habe kein icon mehr auf dem Desktop für zu scannen. habe versucht die neuste Software von hp auf den drucker aufzuspielen bleibe aber mit 17% Installation mit der Fehlermeldung "schwerwiegender Fehler "hängen.werde aufgefordert abzubrechen.
Habe die Software ganz gelöscht und den Computer runtergefahren.Und nocheinmal versucht,mit dem selben Ergebnis.
Mit Kabel geht es auch nicht.Nochmal der Drucker arbeitet über wlan,aber mein Icon auf dem Desktop für scannen fehlt.
was mach ich falsch ???
Ich bitte um Hilfe !!!
Danke
Friedolin
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