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Channel: Drucker und AiO » Nutzung Themen
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Drucker meldet "Walzen sollten gereinigt werden"

November 13, 2017, 4:03 am
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Drucker: HP LaserJet 500 color MFP M575 (CD645A)
Version des Firmware-Pakets 4.4
Firmware-Version 2403732_013006
Firmware-Datumscode 20170715
HP FutureSmart-Ebe. HP FutureSmart 4

Nach Softwareupdate - Meldet im Display ein gelbes (Warn-)Dreieck (siehe Anhang) mit Inhalt:

"Walzen sollten gereinigt werden"
"Die Leistung des Vorlageneinzugs wird möglicherweise durch das Reinigen der Vorlageneinzugswalzen verbessert."

Ein reinigen der angezeigten Walzen blieb ohne Erfolg.

Ein Anruf bei Ihrer Hotline hat nach einem Ausdruck der Verbrauchsseiten ergeben das 80% der vermuteten Lebensdauer des Vorlageneinzugs verbraucht ist. Ein Rückstellen des Vorlageneinzugszählers war erfolgreich aber hatte keinen Einfluss auf die Warnmeldung.

Bitte teilen Sie uns mit wir diese Fehlermeldung (auch gerne mit welchen Sensoren) generiert wird so das wir den "Fehler" beheben können. Der Einzug (auch Duplex) funktioniert soweit einwandfrei. Ein fehlerhaftes Verhalten (so wie von der Software moniert) kann nicht festgestellt werden.
 
Ein Vergleich der Ein-/Durchzugszeit mit einem baugleichen Gerät gab keinen zeitlichen Unterschied.

Einzug und Ausgabe erfolgen sauber und ohne Probleme oder Schiefstand.

Eine zielgerichtete Antwort wäre wünschenswert. Eine Suche nach dem Begriff "Vorlageneinzug" in Ihrer Online-Hilfe wurde zumeist in Verbindung mit einem felhlerhaften Einzug mit einem Tausch und Reset des Zähler angezeigt. Ein Suche nach "Vorlageneinzug" im Forum ergibt ca. 200 Treffer die zu einem grossen Teil auf eine defekten Einzug eingehen.
Eine Suche nach "Walzen sollten gereinigt werden" ergab 0 Einträge.
 
Hinweis im DisplayHinweis im Display
 
mit herzlichem Dank für Ihre Hilfe
 
RDG
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Drucker druckt nicht aus Windows heraus

November 13, 2017, 4:13 am
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Guten Tag liebe HP-Support Community,

 

ich habe seit einigen Tagen das Problem mit meinem Pagewide Pro 477DW, dass Druckaufträge aus Windows heraus in den Druckerspooler gehen, als an den Drucker gesendet angezeigt werden, am Drucker selbst aber nichts ankommt.

Die Kommunikation zwischen PC und Drucker funktioniert, der Drucker wird erkannt (sowohl von Windows bei einer Neuinstallation als auch vom HP Diagnose Tool), ich kann ohne Probleme auf das Webinterface des Druckers über die IP-Adresse zugreifen. Testseite drucken aus dem Webinterface heraus funktioniert einwandfrei. Die Benutzung des Fax-Druckertreibers aus Word heraus funktioniert auch ohne Probleme.

Alle anderen Geräte (Tablet, Smartphone, andere PC) drucken ebenfalls ohne Probleme. Nur mein PC macht diese Probleme.

Die Firmware und die Treiber sind aktualisiert und auf dem neuesten Stand.

Der Drucker ist über WLAN in das häusliche Netzwerk eingebunden (Fritzbox 7390).

 

Druck per HP ePrint-Mail funktioniert ebenfalls ohne Probleme.

 

Ich habe den PC mehrfach neugestartet, den Drucker neu gestartet.

 

Ich bin mit meinem Latein inzwischen echt am Ende und frage mich, in welchem Nirvana die geschickten Druckaufträge landen.

 

Schon einmal vielen Dank für Support und Tipps, zusätzliche Informationen will ich bei Bedarf natürlich gerne bereit stellen.

 

Viele Grüße

Björn

 

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CP1525 druckt regelmäßige schwarze Punkte

November 13, 2017, 4:35 am
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Ich muß leider zugeben, daß ich eine "regenerierte" Tonerkartusche verwende. Schwarze Kartusche wurde getauscht.

 

Problem:  Auf der rechten Seite habe ich in regelmäßigen Abständen ein schwarzes Punktmuster.

Gedanke: Fotoleiter hat eine Macke.

Versuchte Abhilfe: Fotoleiter aus der alten (originalen) Kartusche in die Regenrierte eingebaut.

 

Tja, leider besteht das Problem immer noch... Ideen?

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Fehlermeldung: kein Papier vorhanden

November 13, 2017, 4:46 am
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Bei mir kommt immer wieder die Fehlermeldung: "kein Paier vorhanden"

und ich kann dadurch nichts mehr ausdrucken von Computer aus. Kopieren geht ganz normal wie immer.

Was tun?

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HP OJ 5740, mit MAC Book, Drucker druckt teils farbig, bzw. hinterlegt Felder farbig trotz sw. Doc.

November 13, 2017, 7:33 am
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HP OJ 5740, mit MAC Book,

-Drucker druckt teilweise farbig , bzw. hinterlegt Felder teilweie farbig trotz schwarz-weiss Document

  Schrift bleibt in schwarz,  aber einige Zeilen werden teils mit Farbe (verschmiert) hinterlegt

-das gleiche / die gleichen Dukmente werden z.Bsp. vom iPad richtig (ohne farbliche Verschmierungen) gedruckt

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Drucker stoppt in der Mitte der Seite und dann druckt weiter.

November 13, 2017, 7:47 am
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Hallo,

der Drucker stoppt immer wieder in der Mitte der Seite und dann druckt weiter. Hilfe hier im Forum konnte ich nicht finden, wobei dieses Problem an mehreren HP-Modellen gemeldet wurde.

Hier noch ein Paar Details:

1. Es sind Original-HP-Neupatronen drin.

2. Betriebssystem W10 Pro.

3. Der Drucker ist mit dem PC über W-Lan verbunden.

4. Router: Fritzbox 7330.

5. Es gibt keine "Konflikte" bei Hardware.

6. Das Problem kommt vor beim Ausdrucken nicht nur von Dokumenten mit der Grafik, sondern auch bei 3/4 Seite nur Text in MS-Word.

Für eine Lösung danke im voraus.

Gruß,

Boris

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scannen in Word funktioniert nicht mehr

November 13, 2017, 7:48 am
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Bis vor ein paar Wochen konnte ich aus Word den Scanner steuern und den Scan direkt in ein Dokument einfügen. Geht nicht mehr. Was hat sich geändert?

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Kein schwarz Druck aber farbe ja

November 13, 2017, 8:09 am
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Ich habe folgendes Problem ich kann kein schwarz drucken, aber Farbe schon und das wunderbar.

Ich habe schon mehrfach versucht mit reinigen ausrichten, aber trotzdem keine Besserung habe auch schon die Patronen erneuert (Original).

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Officejet 6500 druckt nicht nach PC-Neuinstallation unter Windows 10

November 13, 2017, 8:48 am
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Hallo Community,

ich habe ein Problem bei der Installation des Druckers. Bei zwei PCs/ Geräten, die unter Windows 10 s laufen, druckt er nicht und wird auch nicht als Netzwerkdrucker erkannt. Scannen ist aber möglich über die HP APP und die Tintenstände werden auch angzeigt. 

Da ich vermutete, dass es ein Problem bei Windows ist, habe ich zunächst dort den Support kontaktiert. Dort sagte man mir, dass ich den Drucker auf Werkseinstellungen zurück setzen und danach mit der HP App noch mal neu installieren solle. Das leuchtet mir nicht ein und ich finde am Drucker selbst auch gar keine Möglichkeit für ein Reset. Außerdem habe ich Sorge, dass ich dann gar nicht mehr drucken kann, denn über Android-Tablet und Smartphone kann ich ihn ansteuern. 

Ebenfalls funktioniert hat er unter Windows 10 bei einem anderen PC (mit über 8 GB Arbeitsspeicher). 

Danke für Hilfe vorab!

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Drucker verliert immer wieder die Verbindung.

November 13, 2017, 11:13 am
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Ich habe sied zwei Tagen das Problem, dass mein Drucker die Verbindung zum Netzwerk verliert.

Ich kann ihn zwar manchmal sehen und dann auch ein bis zwei Seiten Drucken. Anschließend kommt einfach nur eine Fehlermeldung. Hier wird aber nicht gesagt das die Verbindung verloren gegangen ist. 

Ich habe den Drucker mit dem Router per Kabel verbunden, die Laptops greifen aber per WLAN auf den Router zu. 

 

Hat vielleicht irgendwer eine Idee was ich da machen kann? 

 

Software habe ich einmal komplett vom Rechner gelöscht und wieder neu instaliert. 

Router mehrfach neu gestartet.

Drucker vom Netz getrannt und alle Verbindungen neu gesteckt.

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Hp Instant Ink bestellt nicht

November 13, 2017, 11:24 am
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Der Drucker zeigt an, dass die Farbpatrone leer ist, jedoch wird dies nicht in die Instant-Ink Seite übernommen, sodass keine neue Patrone bestellt wird.

Die Verbindung zum Drucker besteht auf jeden Fall.

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HP - E WSD Multi-Function Printer, Other hardware - HP Officejet 4630 series (NULLSCANNET)

November 13, 2017, 12:11 pm
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Nach dem letzten win 10 update vom 25.11.2017-betreff: installation HP  - E WSD Multi-Function Printer, Other hardware - HP Officejet 4630 series (NULLSCANNET)- druckt mein HP Officejet 4632 über WLAN  keine Dateien mehr.

Wohl  erscheint in der Drucker Warte Schlange die Anzeige…. Datei wird gedruckt….., aber es kommt nicht zum Ausdruck, und der Eintrag in der DWS erlischt !

 Auch mittels der HP Smart app auf meinem Laptop können keine Dateien gedruckt werden!

Ich habe die HP scan and print doctor app verwendet um einen Lösungsweg zu finden.

Nach Download (ohne VPN) und Durchführung einer Neuinstallation der HP Datei OJ4630-198 (ohne VPN) werden bei Verwendung der HP smart app wohl Druckerumgebung-und Druckqualitäts-Statusberichte gedruckt, aber es gelingt nicht unter Win 10 auf dem Laptop gespeicherte Dateien zu drucken.

Bis dem 5.11.2017 lief dies alles ohne Probleme ab.

Der Drucker druckt wohl Dateien und Bilder gespeichert auf meinem Mobiltelefon mit Hilfe des HP Smart Print apps meines Mobiletelefons über WLAN-Netzwerk !

Microsoft konnte mir bei meiner Rückfrage keine Lösung vorschlagen werden, es wurde mir nachdrücklich geraten den Hersteller zu befragen.

Was schlagen Sie als Problemlösung vor ?

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Schwarzen Balken beim Ausdruck nach einem Kopier oder Scann Vorgang

November 13, 2017, 12:33 pm
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Hallo, Ich habe beim Kopieren und Scannen einen ca. 10 cm schwarzen Balken auf dem Ausdruck. Ich habe das Gerät schon gereinigt und auch Div. Schritte abgearbeitet, doch leider ohne Erfolg. Was kann ich noch tun? Gerne lasse ich ihnen ein Beispiel zukommen. Danke

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Farbdruck fehlerhaft

November 13, 2017, 12:39 pm
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Hallo,

habe einen neuen HP Color Laser Jet MFP M277dw und der Farbdruck passt überhaupt nicht, siehe Anhang - Druck.

Gerätestatus ok sowie alle die gesamten Patronen lt GerätestatusTestdruck.jpg

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Druckaufträge werden von der Druckwartesclange nicht an der Drucker weitergeleiten

November 10, 2017, 7:47 am
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Hallo,

 

ich haben den HP ENVY 4500 als Netzwerkdrucker an meinem Laptop (Windows 10) angeschlossen.

Der Drucker ist über Netzwerk erreichbar, eine Testseite kann auch ausgedruckt werden.

Wenn ich ein Dokument drucken möchte dann passiert folgendes.

Die Aufträge kommen an die Druckerwarteschleife mit derMeldung "wird ausgeführt" aber kommen nicht an den Drucker an

 Im Verzeichnis

C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS\

 bleiben die temp Dateien stehen.Ich habe den spool Prozeß gestoppt, Dateien gelöscht,spoolprozess gestartet .. leider ohne Erfolg.

Unter win 7 funktioniert alles.

 

Danke für jeden Rat.

Georg

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entfernen von StatusBL.dll

November 11, 2017, 1:28 am
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Beim hochfahren erscheint immer ein Fenster Problem beim Starten von c:\ProgrammFiles\HP\HP ENVY 4520 series\bin\

HPStatusBL.dll das angegebene Modul wurde nicht gefunden

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officejet pro 8730 erkennt nicht die original Patronen

November 11, 2017, 6:50 am
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an die Experten. Neuer Drucker, officejet pro 8730 erkennt nicht die original Patronen.

fehler "Mit dem Drucker gelieferte Setup Patronen verwenden".

was kann ich tun?

mfg

Michael

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Ist das Scannen im Format PDF farbe (komprimiert) möglich? - HP OfficeJet Pro 8600 konnte das

November 14, 2017, 1:51 am
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Warum ist das Scannen im Format PDF farbe (komprimiert) mit dem HP OfficeJet Pro 8715 nicht mehr möglich?

Das Vorgängermodell HP OfficeJet Pro 8600 konnte das und diese Funktion war für den Dokumentenversand per EMail äusserst wichtig, weil größere Dateianhänge von vielen Providern meist nicht akzeptiert werden.

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Scannen als pdf nicht möglich

November 14, 2017, 2:04 am
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Beim Scannen kann man vom PC aus nur BMP, JPG, PNG, TIF auswählen, nicht pdf.

Beim Anwählen des Scannvorganges direkt am Gerät bekomme ich JPG.

Die 4 Blätter im Einzug werden als 4 Scanns JPG ausgegeben, also nicht zusammengefasst.

Ich benötige 1 pdf.

 

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Teile der Seite werden von einer Farbe nicht bedruckt

November 14, 2017, 2:29 am
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Trotz Reinigung des Druckkopfes gibt es einen Bereich am Rand des Papiers, der von der Farbe schwarz nicht beruckt wird. Alle Anderen Farben funktionieren einwandfrei.Drucker.jpg

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