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Screenshots beim Drucken mit Laserjet Pro MFP M277dw abgeschnitten, egal mit welchem Tool erstellt

September 9, 2017, 1:22 am
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Mein neuer HP LaserJet Pro MFP M277dw druckt von Screenshots (egal ob mit SnippingToll oder sonst einem Tool erstellt), die z. B. in ein Word-Office Dokument wie Word kopiert werden, im Dokument immer nur einen Ausschnitt, obwohl in der Druckvoranzeige alles korrekt angezeigt wird. Als Treiber ist "HP_Color_LJ_Pro_MFP_M277-full-solution-15343" installiert, das den PCL6-Universaltreiber von HP enthält.

 

Der Fehler passiert nur bei meinem HP-Drucker. Zwei andere Drucker, die ich von Brother und Cannon habe, drucken alles korrekt. Vor diesem HP-Drucker, der fehlerhaft druckt, habe ich noch nie ein Gerät von HP gekauft.

 

Weiß jemand Rat?

 

Miracolini

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Hp8710 stürzt ab

September 9, 2017, 2:57 am
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Hallo zusammen, 

mein 8710 all in one Gerät stürzt im laufenden Band ab, im Display erscheint Firmware Fehler Drucker Neustarten..das funktioniert auch aber ein paar Stunden Später macht er wieder Disco mit der gleichen Meldung..

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Inkompatible Druckerpatrone

September 9, 2017, 3:30 am
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Ich habe den Drucker in den USA gekauft, da ich dort 3 Jahre gewohnt hatte. Bis heute hatte ich mir immer Patronen aus den USA mitgebracht, musste jetzt aber kurzfristig Patronen in Deutschland bestellen und möchte dies auch gerne weiterhin tun.
In den USA hatten die Patronen die Nummer 564 und hier in Deutschland wurde die Nummer 364 als kompatibel genannt. Die habe ich nun gekauft, da von HP so vorgeschlagen und eingesetzt, aber der Drucker zeigt "Inkompatible Druckerpatrone(n) an".
Was mache ich nun?

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Druckt Kerben ins Papier

September 9, 2017, 3:59 am
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Neuer Drucker gekauft. Druckt 2 senkrechte durch das ganze Blatt hindurchgehende Kerben ins Papier. 2. Austauschdrucker erhalten= gleiches  Problem. Alle Papiervarianten eingestellt und ausprobiert. = Problem nicht behoben. Gemäss verschiedenen Renzensionen im Internet scheine ich nicht die einzige Person zu sein, welches das gleiche Problem mit diesem Drucker hat. Rücksprache mit HP. Es hiess: Es hätten schon diverse Personen deswegen reklamiert und wahrscheinlich sei das ein Fabrikationsfehler einer Serie. Seitdem höre ich nichts mehr von HP.  Es kann doch nicht sein, dass HP Drucker verkauft, welche fehlerhaft sind und dann keine Alternative anbietet. Der Händler bei wessen ich das Gerät gekauft habe, nimmt das Gerät nicht zurück. Er sagt ich müsse mich an HP enden.  Was ist das für ein Kundenservice???? Wozu gibt es eine Garantie, wenn anscheinend diese nicht gewährleistet wird???

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Druckt tiefe Kerben ins Papier

September 9, 2017, 4:02 am
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Neuer Drucker gekauft. Druckt 2 senkrechte durch das ganze Blatt hindurchgehende Kerben ins Papier. 2. Austauschdrucker erhalten= gleiches  Problem. Alle Papiervarianten eingestellt und ausprobiert. = Problem nicht behoben. Gemäss verschiedenen Renzensionen im Internet scheine ich nicht die einzige Person zu sein, welches das gleiche Problem mit diesem Drucker hat. Rücksprache mit HP. Es hiess: Es hätten schon diverse Personen deswegen reklamiert und wahrscheinlich sei das ein Fabrikationsfehler einer Serie. Seitdem höre ich nichts mehr von HP.  Es kann doch nicht sein, dass HP Drucker verkauft, welche fehlerhaft sind und dann keine Alternative anbietet. Der Händler bei wessen ich das Gerät gekauft habe, nimmt das Gerät nicht zurück. Er sagt ich müsse mich an HP enden.  Was ist das für ein Kundenservice???? Wozu gibt es eine Garantie, wenn anscheinend diese nicht gewährleistet wird???

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Schwarze Patrone neue eingesetzt drucker funktioniert nicht

September 9, 2017, 5:43 am
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Neue schwarz Patrone eingesetzt Drucker funktioniert nicht.

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Problem mit Druckkopf

September 9, 2017, 5:58 am
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Mein Drucker Officejet Pro 6830 zeigt die Fehlermeldung 0xc19a0003 und druckt nicht mehr.

Was kann ich da tun?

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Scannfunktion funktioniert nicht

September 9, 2017, 9:01 am
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Der Scanner ist nur in Funktion, wenn dieser vom Rechner (Windows 10) zum HP-Gerät aktiviert wird.

Die anderr Richtung=> Papier auflegen und SCANNER-TASTE drücken heisst:

"Das Gerät hat keine Verbindung mit dem PC", was totaler quatsch ist, denn die Druckfunktion ist OK und dahat der Rechner die verbindung mit dem Drucker.

 

Also: was ist NOK mit der Funktion?. Also mal eben schnell, geht nicht.

Reset? Neu Konfigurieren? Was ist zu tun?

 

Letzter Treiber wurde installiert

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Druckauftrag wird nicht bearbeitet

September 9, 2017, 9:12 am
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Vor kurzem habe ich die passende Bunt-Patrone im Drucker ausgewechselt und seitdem druckt das Gerät einfach nicht mehr.

 

In den Druckaufträgen wird zwar der Job ordnungsgemäß angezeigt aber es passiert einfach nichts. Es erscheint kein Fehler aber er druckt auch einfach nicht.

 

Ich will nur schwarz weiß drucken, daher kann ich mir nicht vorstellen das es wirklich an dem Patronenwechsel liegt.

 

Bitte um Hilfe!

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Steven

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Drucker 2540 /Aktive directory

September 9, 2017, 10:10 am
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Nach Wiederherstellung des Laptops an einen früheren Zeitpunkt war es auch notwendig den Drucker neu zu installieren. Er wird nach Installation der Software  im Druckmenu nicht angezeigt. Beim Installieren wird im nach Anklicken des Befehls Drucker mit USB verbinden folgende Nachricht angezeigt.

 

active directory domain services steht nicht zur verfügung

 

Danach schließt das Fenster und das wars dann .

 

Was tun ?

 

 

BG

 

 

 

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HP LaserJet P3015 A5 Ausgabe oben

September 9, 2017, 10:44 pm
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Guten Morgen zusammen,

 

wir haben bei uns in der Firma das o. g. Gerät stehen. Ich habe noch ein Zusatzfach drangebaut um aus Fach 1 A4 und aus Fach 2 A5 drucken zu können. Das problem ist aber, dass A5 hinten aus dem Fach mit der Klappe rauskommt. Gibt es eine Möglichkeit dies umzustellen?

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HP Drucker Officejet5400 nimmt Fremdpatronen nicht an

September 10, 2017, 12:52 am
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Hallo zusammen. Hoffentlich kann mir jemand helfen. Ich habe einen HP Officejet 5400 und mit Fremdpatronen bestellt. Er erkennt sie im ersten Moment und justiert auch um nach ein, zwei Seiten das Drucken aufzuhören mit der Begründung das er keine Patronen erkennt. Habe nun gelesen das dass Problem öfters Auftritt und es schon ein Update dafür gibt. Kann mir jemand den Link zu dem Update zeigen da ich es einfach nicht finde. Oder hat jemand auch das Problem und eine andere Lösung? Danke
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Drucker druckt nur leere Blätter

September 10, 2017, 3:39 am
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Hallo,

 

mein Drucker druckt nur leere Seiten, obwohl die Patronen noch 3/4 gefüllt sind.

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Gelber Streifen bei Laserjet 200 color

September 10, 2017, 4:09 am
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Hallo,

 

ich habe seit das Problem, dass auf Dokumenten rechts oben ein gelber Streifen gedruckt wird.

Ich glaube nicht, dass es der Toner ist, da dieses Problem nicht immer auftritt.

Es tritt z.B. beim drucken von Bildern (jpg) gar nicht auf, auch die Testseite ist einwandfrei. Drucke ich allerdings pdf oder word-Dokumente, erscheint der Fehler IMMER, allerdings NUR auf der ersten Seite, alle weiteren Seiten sind ok. Ich kann jederzeit wiederholen, drucke ich Seite 1, ist der Fehler da, drucke ich Seite 1-2 oder mehr, ist der Fehler nur auf Seite 1. (und nein, es liegt nicht am Dokument, ich habe es mit mehreren Dokumenten von mehreren Computern aus ausprobiert) Wäre es ein fehlerhafter Toner, müsste das Problem doch häufiger auftreten bzw auch mal auf anderen Seiten oder einem jpg.

 

Reinigungsseite und mehrfache Kalibrierung haben nichts gebracht.

 

Ich habe hier im Forum schon mal über dieses Problem gelesen, der User hat ein Austauschgerät bekommen. Hm, in meinem Fall, da ich wder eine Quittung habe, noch weiss, wie lange ich den Drucker schon besitze, wird das wohl nicht so einfach sein.

Hat jemand eine Idee, was ich noch probieren könnte?

 

 

gelber Streifen oben rechts immer an der selben Stellegelber Streifen oben rechts immer an der selben StelleTestseite okTestseite ok

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Bestimmte Schriftarten werden nicht gedruckt

September 10, 2017, 5:13 am
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Ich habe seit kurzem einen neuen OfficeJet 6970, bei dem ich nun auf folgendes Problem gestoßen bin:

Werden bestimmte Schriftarten verwendet, so besteht der Ausdruck nur aus weißen unbedruckten Seiten. Sollte die Schriftart nicht bereits zu Beginn sondern erst später im Dokument auftreten, so erfolgt der Druck bis zu dieser Stelle normal, der Rest wird dann weiß "bedruckt".

Bereits vergeblich unternommene Schritte:

  • Reset des Druckers
  • Neuinstallation des Druckertreibers
  • Verwendung verschiedener anderer Druckertreiber
  • Test mit mehreren Programmen (Word, Excel, InDesign, Wordpad u.a.) auf verschiedenen PCs

Insbesondere die Tatsache, dass auch andere Druckertreiber nicht funktionieren und das Problem unabhängig von Software und PC auftritt, lässt mich den Drucker bzw. die Firmware als Ursache vermuten. Lediglich über den Umweg als PDF werden die Schriften normal gedruckt.

Mit meinem vorigen HP Photosmart 7520 funktionierte der Ausdruck bisher problemlos.

Es wäre schön, wenn hier jemand einen Lösungsvorschlag hat. Danke.

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Druckkopfproblem / Problem mit dem Druckkopf neuer HP Officejet Pro 6970

September 10, 2017, 5:22 am
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Liebe Community,

liebes HP-Team,

 

ich habe gestern (!!) einen HP Officejet Pro 6970 gekauft,

etwa 50 Seiten gedruckt/kopiert, in Schwarz und in Farbe.

Tatsächlich zeigt er mir heute (nach einer Kopie) an,

dass ein Druckkopfproblem besteht.


Ich habe die vorliegenden Hinweise zur Problembehandlung befolgt,

es ließ sich nicht beheben.

 

Es waren zunächst die Starter-Patronen drin, die noch einen vernünftigen Füllstand vorweisen.
Im Anschluss (zur Testung) setzte ich komplett neue HP-Patronen (Originale) ein. Es ließ sich nicht beheben.

Ganz ehrlich, kann ich das gar nicht fassen.
Das Gerät befindet sich doch noch nicht mal 12 Stunden bei mir....
Es hat bis zur letzten Kopie hervorragende Dienste geleistet (Druck/Kopie /SW/Farbe) und dann sowas.

Wie kann ich das lösen?
Gibt es noch eine Hauslösung?

Oder habe ich etwa ein Montagsprodukt ergattert?

Eigentlich mit sauren Grüßen, aber in der Hoffnung auf schnelle Lösung.

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integrierter Webserver

September 10, 2017, 7:56 am
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Wie erfahre ich meinen Benutzernamen und mein Kennwort? Ich kann mich nicht erinnern, jemals eines eingegeben zu haben.

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HP Deskjet 2540 - Scans können nicht gespeichert werden

September 10, 2017, 8:03 am
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Hallo,

 

ich kann mit meinem Scanner keine Dateien abspeichern. Bilder lassen sich problemlos scannen, werden auch erkannt und angezeigt, lediglich das Abspeichern ist deakiviert/ausgegraut. Egal welches Dateiformat oder welchen Speicherort ich auswähle. 

 

Kann mir jemand helfen? 

 

Danke,

Birgit

 

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Drucker verlangt nicht vorhandenes Kennwort

September 10, 2017, 9:15 am
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Mein Drucker verlangt auf einmal wieder einen Benutzernamen und ein Kennwort zum Drucken. Ich hatte dieses Problem vor zwei Jahren bereits bei der Erstinstallierung, obwohl nirgendwo ein Benutzername oder Kennwort vergeben wurde. Es wurde dann mithilfe des Support-Chats gelöst. Der Mitarbeiter  hat damals einen neuen Druckernamen vergeben und damit das Problem gelöst. 

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Defekten neuen Drucker erhalten Wer ist zuständig??

September 10, 2017, 9:22 am
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Reklamation bei Microspot. Diese verweisen auf den Hersteller HP. Hersteller verweist auf Verkäufer namentlich Microspot. Generell ist doch das Geschäft verantwortlich für die Rücknahme oder Reparatur in welchem man das Gerät gekauft hat. Das ist überall so. Seit dem Kauf ein hin-und her. Habe HP kontaktiert und diese weisen daraufhin, dass diese gesamte Modell-Serie einen Fabrikationsfehler hat. Ich solle dies Microspot sagen, damit diese das Gerät entgegen nehmen und den Kaufpreis zurückerstatten. Gesagt getan. Microspot will weiterhin dass Gerät nicht zurücknehmen. Sie bräuchten dies schriftlich von HP.

Es kann doch nicht sein, dass der Käufer den Vermittler spielen muss zwischen dem Hersteller und dem Verkäufer !!

Habe sogar noch für die Garantieverlängerung bezahlt und wenn das nun bei einem neuen Gerät schon so zu und her geht bei Microspot, dann brauche ich auch keine Garantieverlängerung. Ich fühle mich vollkommen verarscht von diesem Geschäft. Anscheinend muss ich mit diesen Leuten von Coop (Microspot)  zuerst vor Gericht, um zu meinem Recht zu kommen.

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