Nach dem Update auf die Firmware-version 20150212 (M276_colorMFP_Series_FW_Update-20150212.exe) habe ich bunte Streifen in allen Scans. Das betrifft u.a. Fax, Kopieren, Scan to USB und Scan to Netzwerk-Laufwerk.
Den Drucker kurzzeitig vom Strom zu trennen behebt das Problem, aber es tritt nach ein bis zwei Tagen wieder auf. Da ich meistens auf ein Netzlaufwerk oder USB-Stick scanne oder Faxe versende, sehe ich das Problem erst am Rechner oder im Faxprotokoll. Das bedeutet immer hohen Aufwand. Sehr ärgerlich, da ich mir den Drucker eigentlich gekauft habe um mir arbeit zu sparen.
Ich habe einen Beitrag zu einem anderen Drucker im HP-Forum gefunden, welcher das gleiche Fehlerbild zeigt. Dort wurde gesagt das es sich um ein Fehler bei der Initialisierung der Scannereinheit handelt. Das passt sehr gut zu meinem Fehlerbild, da das Firmware update eigentlich Fehler beim Aufwachen aus dem Standby beheben sollte.
Gibt es eine Firmware die dieses Problem behebt, oder kann ich vielleicht Downgraden?
Danke & Grüße,
Enrico