Hallo.
ich habe ein Problem:
unser Drucker Officejet 6500a e710a-f druckt nur noch schwarz.
wir haben soeben den Druckkopf durch einen original HP Druckkopf ersetzt, die Patronen sind ebenfalls original und komplett voll.
ich habe bereits den Treiber und die gesamte Software neu installiert. auch die Firmware wurde neue installiert (alles mittels HP Hilfsprogramm)
wenn man am Scanner ein Farbiges Dokument einlegt, und auf Kopieren in Farbe drückt, kommt auch nur schwarz.
bitte um Hilfe.
mfg Wolfgang