Hallo HP,
Ich bin momentan so was von enttäuscht von HP. Wir haben vor einiger Zeit 12 HP Officejet Pro 6830 Geräte gekauft. Fast alle dieser Geräte haben mit der Zeit ein Druckkopfproblem bekommen. Der Telefonsupport war bei der Problematik sowas von nicht hilfsbereit dass ich aufgegeben hatte die Geräte als defekt anzumelden.
Jetzt habe ich aber teilweise neue Patronen in die Geräte gesetzt (Auf Geheiss vom HP Support für tests!) die ich natürlich in einem anderen Gerät benutzen will. Nun kommt aber die Meldung, dass die Patrone geschützt sei. Das kann doch nicht sein dass eine Patrone, die noch keine einzige Seite gedruckt hat, nicht mehr brauchbar ist!
Bitte sagen sie mir dass es eine Lösung gibt für diese Problematik, die Patronen sind nicht gerade günstig und der Umweltgedanke sollte auch bedacht werden.