Kann nicht drucken

Hallo!

Wenn ich drucken kommt immer die Meldung " Papier auf obere Knare legen". Wir haben schon das Papier einzeln u korrekt an die Kante gelegt u Papierstau ist auch keiner... Keine Ahnung was wir falsch machen. Weiß jemand Rat?

Mfg

Yvonne