Hallo,
ich wollte mein Officejet 4620 mit meinem neuen WLAN verbinden, dabei erschien auf einmal die Fehlermeldung "ausschalten und" auf dem Bildschirm. Auch nach mehrmaligem Einschalten kommt diese Fehlermeldung und man kann nur noch den Stecker ziehen, da keine Tasten mehr bedienbar sind.
Wenn ich den Drucker mit dem USB-Kabel mit meinem Computer verbinde, erkennt dieser leider nicht den Drucker. Ich kann somit den Drucker gar nicht für den Support Assistant identifizieren.
Gibt es eine Lösung für dieses Problem?
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!
Beste Grüße,
Lisa