Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe vor 1,5 Jahren im Media-Markt um die Ecke einen HP-Officejet-4636
erworben. Bislang war ich damit auch zufrieden. Vor einigen Wochen hat sich aber
die Software des Druckers selbst in der Schleife „Ausrichtungsseite drucken“
aufgehängt. Jetzt kann man damit kann man nicht mehr drucken, Faxe empfangen,
nicht kopieren oder Faxe versenden, weil man gar nicht erst in das Hauptmenü des
Druckers kommt. Deswegen funktioniert auch nicht die Wiederherstellung
werksseitiger Einstellungen über das Hauptmenü, weil man dieses gar nicht erst
erreicht.
Andererseits habe auch ich soviel technischen Sachverstand, dass es doch eine
Möglichkeit geben muss, denjenigen Chip im Drucker, der sich hier aufgehängt hat,
bzw. die Software des Druckers selbst komplett zu „resetten“. Nach meiner eigenen
Internet-Recherche heißt das, „NVRAM-Reset“.
Leider kann ich in den Handbüchern und der Benutzungsanleitung dazu gar nichts
finden, obwohl es möglich sein muss. Können Sie mir bitte mitteilen, wie das geht
oder eine Alternativlösung vorschlagen, falls meine Recherche falsch ist?
Dank Vorab.
Mit freundlichem Gruß
Friedel Kantaut