Hallo liebes hp- Team,
mein Drucker (hp officejet all in One 5610) druckt nicht mehr in Farbe. Ich hatte und seit einem Monat keine farbige Tintenpatrone drin und hatte immer in graustufen mit schwarzer Tintenpatrone gedruckt. Nachdem ich dann vor einigen Tagen die farbige Tintenpatrone (Nr.22) Original aus Saturn gekauft habe, musste ich feststellen, dass der Drucker meine Datei nicht in Farbe druckt! Ich habe mein Dokument in PDF und Word ausprobiert und bei beiden wird - obwohl ich in "graustufen drucken" ausgeblendet habe , in grau/schwarz gedruckt! Ich habe auch eine weiße Seite mit bunter Schrift in der normalen Word Datei ausprobiert, diese wurde ebenfalls in schwarz gedruckt.
Als der Drucker die Druckepatronen überprüft hat, dann hat er das in schwarz und türkisblau ausgedruckt.
Ich weiss leider nicht woran dieses Problem liegt und wie ich es beheben kann. Würde mich um eine Rückmeldung sehr freuen.