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HP Officet 4620 AIO druckt nicht immer in Farbe

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Hallo: wenn ich eine Datei direkt in Farbe ausdrucken will, erscheinen keine Farben - wenn ich sie zuerst nach Word kopiere, erscheinen die Farben dann meistens. 

Was ist zu tun? Natürlich verwende ich immer HP-Originalpatronen!I Ich arbeite mit Windows 10 - 64!

Danke im Voraus

Hans P. Meister 


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