Die Herstellergaratie des HP Officejet Pro 6813 ist 12 Monate. Nach 13 Monaten meldet mein Drucker >Problem mit dem Druckerkopf> Nach vielen Telefon-Fehlversuchen (kein Anschluss unter der Nr. etc ) bekam ich eine Frau Steinbich ? Tel. 069 29993434 an´s Telefon. "Bei dieser Fehlermeldung kann man nichts machen. Der Druckerkopf ist mechanisch kaputt. Die Garantie ist leider abgelaufen. Tut mir leid"
Als Mechaniker Meister kann ich zwar keinen mechanischen Fehler erkennen, wenn das aber die Service-Antwort ist, muß ich es wohl akzeptieren.
Kann es denn sein, dass bei einer Weltfirma unmittelbar nach Ablauf der Garantie, der Drucker Schrott ist?
Hier im Kundenportal gibt es ja leider einige weitere Beschwerden mit diesen Druckerkopf. HP, was nun?