Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem:
Mein Officejet 6600 wurde regelmäßig gereinigt und ist nur mit original Patronen befüllt worden. Demnach hat der Drucker auch tadellos funktioniert. Zumindest bis heute. Ich hatte 6 Wochen keine Verwendung für den Drucker der davor noch regelmäßig, viel gedruckt hat. Nun nachdem ich von einer Reise zurückkehrte und den Drucker einschaltete um Ihn zu Verwenden, erhalte ich folgende Fehlermeldung:
"Der installierte Druckkopf ist nicht kompatibel mit diesem Drucker oder defekt"
Ich habe die Patronen obwohl z.T noch halb voll ausgetauscht weil ich dachte das Problem liegt vielleicht dort.
Leider erfolglos. Nun nachdem ich den telefonsupport kontaktierte erhielt ich die einfache Lösung:
"Kaufen Sie am besten einfach einen neuen, soll ich sie verbinden?"
Es wurde nichtmal versucht das Problem zu lösen ohne mir gleich ein neues Gerät verkaufen zu wollen.
Da es sich weder um einen schweren defekt noch um ein kompatibilitäts Problem handeln kann, hoffte ich auf einen Tipp zur Lösung des Problemes. Vielleicht ja nun hier. Ich würde mich freuen, wenn es sich vermeiden liesse, wegen eines kleinen defektes, verstopfter Leitungen oder ähnlichem, unnötig Elektroschrott zu produzieren. Ich bin durchaus gewillt und in der Lage den Drucker soweit auseinander zubauen , dass ich den Druckkopf, welcher fest verbaut ist, besser erreiche. Falls das hilft. UNd es ist nicht möglich den Drucker zu einer Druckkopfreinigung zu bewegen, da die Fehlermeldung sich nicht quittieren lässt.
So langsam denke ich an geplante Obsoleszenz, hoffe aber auf einen einfachen konstruktiven oder Bedienungsfehler.
Danke im voraus für die Hilfe