Hallo, ich benutze seit einiger Zeit dieses HP Instant Ink-Abo. Ansich eine gute Sache, bloß bei mir werden ab und zu Seiten extra berechnet, obwohl ich nichts gedruckt habe. Dieses Problem tritt aber nicht immer auf.
Eben habe ich es anders getestet: Als ich den Drucker anmachte, berechnete er eine Seite, obwohl ich noch nichts druckte. Die anderen Familienmitglieder haben auch nichts gedruckt und dürfen auch so nicht einfach ran. Auch ohne das WLAN an war, wurde nichts kopiert oder gedruckt.
Mehrmals habe ich mit dem HP Support telefoniert, sie konnten mir auch nie helfen und schrieben mir viele Seiten gut. Das ist aber nicht die Lösung des Problems, ich möchte das der Seitendruck wahrheitsgemäß abgerechnet wird.
Ein update hatte der Drucker vor ein paar Tagen auch selbstständig gemacht, aber trotzdem wird fast immer eine Seite mehr berechnet.
Vielen Dank für die Hilfe.