Hallo,
HP C 410 lief auf Windows 7. Dies wurde auf Windows 10 updatet. Irgendwann funkionierte der Scan nicht mehr. Auf SD-Karte konnte Scan noch durchgeführt und gespeichert werden.
Fehlermeldung:
Der Scanvorgang kann nicht ausgeführt werden, da das vernetzte HP Bildbearbeitungsgerät von einem anderen Programm oder Computer verwendet wird.
Ich hab jetzt das Solution-Center deinstalliert. Das Fehlersuchprogramm (genauer Name ist mir jetzt nicht mehr parat) von HP durchgeführt. Danach kam die Meldung, dass der Treiber für Windows 8.1 installiert ist. Nachdem dann auch die Setup-CD nicht mehr funktionierte, habe ich den Drucker deinstalliert und versucht neu zu installieren. Leider kann ich das Setup-Programm nur noch beenden aber nicht starten.
Mit dem Löschen von Dateien unter Programme bin ich eher vorsichtig. Denn ich kenn mich nicht so gut aus und arbeite auch noch mit einem HP-PC. Es stellt sich mir da die Frage, was gehört zum Drucker und was zum PC.
Hilfe ! Danke!