HP 5520 Scanner hängt sich auf

Hallo, der Scanner blieb beim scannen hängen, d.h. er wurde ewig nicht fertig.. Ich hab daraufhin den Drucker ausgeschaltet, neu installiert. Hat nix genützt. Ich bekomme immer die Meldung, ich solle den abschluss des auftrags abwarten! Jetzt bin ich ratlos