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Tintenpatronen "neu" aber Magenta & Gelb wird nicht gedruckt

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hallo @ all

 

der 4 Monate "junge" Photosmart 5520 wurde von mir ca 1 Monat nur für Dokumente drucken benutzt und nun, als ich farbig drucken wollte kommt nur Schwarz und Cyan. Alle Reinigungsprogramme mehrfach durchlaufen aber leider nichts gebracht. Neue Original Druckerpatronen führten auch nicht zum Erfolg, was kann ich tun um das Problem schnellstmöglichst zu beheben?


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