Es geht um mein am 26.01.2017 erworbenes HP-Produkt (HP Deskjet 3720 AllinOne).
Der Drucker lief bis dato einwandfrei, drucken über WLAN war zu jeder Zeit möglich .
Plötzlich funktioniert dies nicht mehr. Auch ein Zurücksetzen, Neueinrichten und Versuche über andere
Geräte über Funk-/WLANfunktion zu drucken brachte keinen Erfolg.
Nur das Drucken über USB Kabel funktioniert noch.
Da sich der Drucker innerhalb der Gewährleistungszeit befindet, bitte ich Sie, mir mitzuteilen, wie die Vorgehensweise zur Einsendung des Gerätes an Sie zur Überprüfung bzw. Reparatur möglich ist.
Über eine baldige Antwort wäre ich sehr dankbar!
Der Drucker lief bis dato einwandfrei, drucken über WLAN war zu jeder Zeit möglich .
Plötzlich funktioniert dies nicht mehr. Auch ein Zurücksetzen, Neueinrichten und Versuche über andere
Geräte über Funk-/WLANfunktion zu drucken brachte keinen Erfolg.
Nur das Drucken über USB Kabel funktioniert noch.
Da sich der Drucker innerhalb der Gewährleistungszeit befindet, bitte ich Sie, mir mitzuteilen, wie die Vorgehensweise zur Einsendung des Gerätes an Sie zur Überprüfung bzw. Reparatur möglich ist.
Über eine baldige Antwort wäre ich sehr dankbar!