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Scanner bei Officejet 7510 geht nicht.

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Hallo,

heute ist mein neuer Officejet 7510 angekommen und ich war zuerst begeistert bis ich das erste mal etwas kopieren wollte. Jedes mal kommt die folgende Meldung wenn ich etwas Kopieren oder Scannen möchte:

 

Scannerproblem

Drucker aus- und wieder einschalten. Besteht das Problem weiterhin, ist der Scanner beschädigt und kann weder kopieren noch scannen. Weiter Informationen erteilt der HP Support.

 

Jeder der Logisch denken kann weiß, dass ich es natürlich versuchte habe den Drucker neu zu starten und habe auch diverse Dinge versucht an der Software zu verstellen aber es bringt nichts. Ich kann nicht Scannen und nicht Kopieren egal von welchem Gerät aus. Soll ich das riesen Teil wieder einpacken und zurückschicken oder gibt es eine andere Lösung?


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