Hallo, habe seit Jahren schon den HP Officejet Pro 8500A Plus im Einsatz.
Bisher hat er einwandfrei gearbeitet ( Druckkopf erneuert nach den Jahren war klar).
Seit kurzem habe ich aber das Problem, das er nur noch Druckt / Scannt wenn ich den Drucker einmal aus mache und dann wieder einschalte. (Normal habe ich den Drucker immer auf Standby eingeschaltet, da mir der Support mal gesagt hat, das es für den Druckkopf und die Patronen besser wäre).
Wenn ich jetzt eine Datei zum drucken an das Gerät sende kommt eine Nachricht "Fehler beim Drucken an HP Officejet Pro 8500A Plus....), auf dem Display des Geräts steht Druckvorgang... aber es passiert rein garnichts. Es scheint so, als würde er die Datei empfangen aber nicht anfangen zu drucken. Dies ist beim Scannen ebenfalls der Fall, er fährt den Scanner auf uns ab, fängt aber nicht an zu scannen. Wenn ich den Drucker ausschalte und direkt danach Scanne oder Drucke geht es ohne Probleme. Erst nach paar Minuten (genaue Zeit habe ich nicht gestoppt) kommt dann wieder das genannte Problem.
Ich vermute das es kein Software Problem ist sondern vom "Mainboard" des Druckers kommt. Kann dies sein? Ist dieser Fehler evtl. bekannt? Möchte das Gerät eigentlich nicht in die Tonne drücken, da ich bisher sehr zufrieden damit bin und dafür auch noch einen Satz neue Patronen und ein 2.Papierfach habe und wie gesagt bisher sehr zufrieden mit dem Gerät war. Über Rückmeldung wäre ich sehr dankbar.
MfG
Max