Ich habe den Drucker neu installiert und soweit funktioniert auch alles. Bin über WLAN verbunden und kann auf ihn zugreifen sowie problemlos drucken.
Scannen funktioniert NICHT. Und ich habe schon mehr als 4 Stunden nach einer Lösung gesucht.
Variante 1
Ich greife auf den Drucker via IP Adresse zu. Gehe auf den Reiter "Scannen" und dort steht geschrieben: "Sie können diese Funktion nicht verwenden, weil sie deaktiviert wurde. Weitere Informationen erhalten Sie von der Person, von der der Drucker eingerichtet wurde."
Variante 2
Ich klicke auf "Start" und wähle die HP App aus (HP1B4A5C HP Druckerassistent). Wieder gehe ich auf den Reiter Scannen. Dann klicke ich auf "Dokument oder Foto scannen". Dann erscheint die Fehlermeldung "HP OfficeJet Pro 6970 nicht gefunden". Und dies, obwohl ich verbunden bin und auch problemlos drucken kann.
Variante 3
Systemsteuerung / Hardware und Sound / Geräte und Drucker -> rechte Maustaste -> Scanvorgang starten. Fehler: "Sie benötigen einen WIA-Treiber, um dieses Gerät verwenden zu können. Installieren Sie den Treiber über die Installations-CD oder über die Website des Herstellers, und wiederholen Sie den Vorgang".
Also ich weiss wirklich nicht mehr weiter. Ich hatte vorher den OfficeJet 6700 und auf den Computer nichts verändert. Wo könnte das Problem liegen? Treiber auf dem neusten Stand.
Vielen Dank im voraus.