Hallo, ich bin neu hier, und ich bitte zu entschuldigen, wenn ich etwas falsch beschreibe.
Ich benutze seit einigen Jahren einen OfficeJet 4620 via WLAN, und bisher war er sehr zuverlässig. Derzeit arbeitet der Drucker mit MacBooks auf Sierra. Vor einigen Tagen allerdings erreichte ich plötzlich die Scanfunktion nicht mehr. Die Druckerwebsite behauptete, die Scanfunktion sei deaktiviert, allerdings hatte ich keine Möglichkeit, diese Scanfunktion über das hierzu empfohlene Drucker-Dienstprogramm wieder zu aktivieren. Also installierte ich gestern den aktuellen Druckertreiber von der HP-Seite. Nun war endlich das Drucker-Dienstprogramm verfügbar, und ich hatte wieder einen Scanner.
Wenn ich nun den Scanner starten möchte, kommt allerdings die Meldung: "Gerät ist beschäftigt"
Ich habe auch die Kopier-Funktion getestet, die immer problemlos arbeitete. Wenn ich eine Kopie starte, zeigt das Gerät an, dass die Kopie gedruckt wird, allein es passiert nichts. Nur ein Steckerziehen hilft hier.
Heute nun habe ich eine leere schwarze Patrone durch eine frische ersetzt. Der Füllstand sagt, die Patrone sei voll, aber der Drucker druckt kein Schwarz mehr. Auch eine Druckkopf-Reinigung und eine Neuausrichtung führt zu keiner Besserung der Situation.
Was kann ich tun? Ich bin für jeden Tipp sehr dankbar. :-)