Hallo zusammen,
mein Rechner ist ein HP Pavilion mit Windows 10 und mein Drucker ein HP Laserjet CP1515n. Beide funktionierten bisher problemlos miteinander. Unlängst wurden Systemupdates von Microsoft automatisch heruntergeladen, und auch welche von HP. Seitdem druckt der Drucker nicht mehr farbig.
Mein Druckertreiber nennt sich HP Universal printing PCL 6. Die Software des Druckertreibers befindet sich nach Angaben von Windows auf dem aktuellesten Stand.
Bei den Druckereigenschaften steht nunmehr plötzlich fest eingestellt "Farbe: Nein". Unter der Farbverwaltung gibt es keine Möglichkeit mehr, irgendetwas anzuklicken. In den Programmen wie Powerpoint oder Adobe Reader erscheint beim Druckaufruf das übliche Fenster - "In Graustufen drucken" ist nicht angehakt - in dem Fenster zum Feld "Eigenschaften" findet sich nirgendwo eine für mich erkennbare Möglichkeit, irgendeine Auswahl hinsichtlich der Farbe zu treffen.
in der Systemsteuerung steht als Drucker "HP Color LaserJet CP1510 Series PCL6 Class Driver UPD PCL 6" und in dessen Eigenschaften unter Ereignisse mit Datum vom 17.1. (da wurden vermutlich die Updates automatisch installiert) "Das Gerät "SWD\PRINTENUM\{817ABC07-694E-4961-9C39-E223D58A7A9C}" konnte nicht migriert werden."
Ich bin mit meinem Latein am Ende und finde keine Möglichkeit, den Farbdruck wieder zu aktivieren. Daher bitte ich hier um eine Hilfestellung. Ich bin jedoch nur ein normaler Nutzer und verstehe daher nicht allzu viel von der Fachterminologie.
Vielen Dank für die Unterstützung vorab!