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HP 4630 Officejet nimmt keine neuen Farbpatronen an

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Hallo,
ich habe seit 1 Woche das Problem, dass mein HP 4630 Officejet die neue farbige Tintenpatrone nicht akzeptiert die schwarze nimmt er aber an. Er schreibt ,, Folgende Patronen sind auszuwechseln und der Kreis für die farbige Patrone''. Ich habe schon alles ausprobiert sogar neue eine neue farbige Patrone gekauft, alle Patronen herausgenommen, Netzkabel entfernt und stehen lassen. Doch all das bringt es einfach nicht. Hätte jemand bitte einen Rat für mich ?

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