Hallo HP Team, hallo Community,
ich habe kürzlich einen HP Pagewide Pro 477 dw Drucker erworben.
Jedes Mal, wenn ich das Gerät per Power Button ausschalte, stützt das Gerät beim Herunterfahren ab.
Der Ladebalken (blauer Kreis) auf dem Druckerdisplay friert ein, die Shutdown Melodie bricht plötzlich ab.
Meist schaltet das Gerät dann irgendwann ab. Manchmal bleibt es aber auch bei diesem Zustand eingefroren stehen und ich muss den Netzstecker ziehen.
Nach einem Neustart (der dann immer recht lange dauert) meldet der Drucker, dass das Gerät nicht korrekt heruntergefahren wurde und dadurch beschädigt werden kann.
Wie lässt sich dieser Fehler beheben?
Firmware / Software ist auf dem Aktuellen Stand.