Hallo,
bei meinem HP ENVY 4524 habe ich beide Tintenpatronen Typ 302 austauscht. Die Farbpatrone habe ich neu gekauft, eine SW- Patrone war noch als Original-Ersatzteil vorhanden. Eingesetzt, nach Anweisung ausgerichtet und alles gut. 2 Wochen und nur wenige gedruckte Seiten später erscheint die Fehlermeldung "Tintenpatronenproblem". Es soll die SW-herausgenommen und wieder eingesetzt werden. Diverse Versuche unternommen, ohne Erfolg. Anschließend Kontakte gereinigt, ohne Erfolg. Gerät stromlos geschaltet, ohne Erfolg. Heute habe ich eine neue SW-Patrone gekauft und eingesetzt. Alles funktioniert super!
Jetzt meine Frage an HP: Wer ersetzt die Kosten für die neue SW-Patrone? Die "defekte" Patrone war ja quasi neu.
Vielen Dank und beste Grüße
Thomas Keyser