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HP Officejet Pro 8600 - druckt ersten x Seiten widerholt - verbläst Geld ohne Ende

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1. Bug: Immer wieder kommt es vor, daß der Drucker mit einer bestimmten Kombination an PDF und PDF-Reader nicht zurechtkommt und ab irgendeiner Seite nur noch Datenschrott und kryptosche Zeichen druckt.

Dadurch ist mein Papier- und Tinten-verbrauch teilweise in astronomische Höhen geklettert.

-> Hier sind vermute ich entweder Drucker oder der PDF-Reader schuld.

 

 

2. Bug: Gestern erst wollte ich ein knapp 1000-Seiten-Skript 4auf1 beidseitig farbig drucken, was letzten Endes 125 Blatt Papier und einer guten Menge Tinte entsprochen hätte.

Mitten drin kam die Meldung, eine Farbpatrone(Magenta) sei relativ leer, müsse aber nicht gewechselt werden - ich bestätigte das "ok" auf dem Druckerdisplay und er druckte weiter.

Kurz darauf kam die Meldung eine Farbpatrone(Yellow) sei relativ leer, müsse aber noch nicht gewechselt werden - ich bestätigte wieder das "ok" auf dem Druckerdisplay und der Drucker setzte seine Arbeit fort.

 

Nun fuhr ich in die Stadt und kaufte vorsorglich von jeder Farbe jeweils eine HP Officejet 951XL Farbpatrone (immerhin ca 32 Euro das Stück).

 

Wieder zuhause lese ich auf dem Display:

Yellow und Magenta ersetzen oder mit schwarz-weiss-Druck fortsetzen.

Ich ersetzte beide Patronen, der Drucker setzte sich wieder in Betrieb und ich legte mich schlafen.

 

Am nächsten Morgen lese ich auf dem Display: Farbpatrone(Cyan) fast leer, muss aber nicht gewechselt werden - ich bestätigte wieder mit okay, war etwas überascht da diese am Vortag fast voll war.

Nach genauerem Hinsehen fiel mir der riesige Stapel Papier vor dem Drucker auf, was aber wohl das mehrfache von 125 Blatt Papier war.

Den Drucker beobachtend sah ich, wie er die erste Seite des Skriptes neu druckte und brach nach kurzer Kontrolle den Druck vom zweiten Blatt Papier ab.

 

Folgend:

Den riesigen Stapel Papier auf Schreibtisch gelegt, durchsucht mit folgendem Resultat:

Der Druck brach jeweils nach 20-30 Blättern ab und startete den gesamten Ausdruck neu.

Die ersten 10-40 Blatt Papier wurden insgesamt 12 mal(!!!) gedruckt.

 

Selbst, wenn die drei Unterbrechungen durch das zweimalige "ok" drücken und den einmaligen Patronenwechsel verursacht haben sollten, daß der gesamte Druck neu angefangen wurde, erklärt das noch lange nicht, weshalb der Drucker ELF MAL den Druck neu gestartet hat.

 

Meine Cyan Patrone(im Skript sind fast keine Blautöne) ist von fast voll auf fast völlig leer, die nagelneuen Magenta und Yellow Patronen halb aufgebraucht, das Schwarz ist von ganz voll auf halb leer und ein randvolles komplettes Fach HP Bright White Papier ist nun fast leer.

 

Die ganze Aktion hat mich sicherlich ca 80-100€ gekostet und gedruckt wurden gerade mal die ersten maximal 30 Blätter (und das gleich 12 mal) - von dem Aufwand, der Zeit und dem ganzen Stress mal abgesehen.

 

 

Wann werden die Fehler endlich einmal gepatched? Der Hauptgrund weshalb ich mich für den Drucker entschieden hatte war der CT-Bericht, welcher die gute Qualität und die damaligen extrem niedrigen Tintenkosten pro Blatt anpreiste.

->Nun habe ich statt einem niedrigen Preis und etwas höherem Nutzen eine massive Geldschleuder.

Der Drucker trinkt auf diese Art schneller Tinte und frisst mehr Papier als Regenwald nachwächst.

 

Nun jetzt mal meine Frage: Habt ihr überhaupt noch vor die Fehler und Bugs zu beheben oder nicht? Die Garantiezeit ist schon längt abgelaufen und die Benutzer haben immer noch mit denselben **bleep** Fehlern wie nach dem Neukauf zu kämpfen.

Wer kommt für die Folgeschäden auf? Ich benutze momentan Windows 10, benutze Vista64 bit auf meinem alten Rechner und habe Windows ME und Windows XP noch auf meinen Laptops. Egal womit ich arbeite, der Drucker macht ständig andere Fehler und erzwingt nicht selten ein und dasselbe Dokument mehrmals auszudrucken, teilweise sogar einzelne Seiten um verschwendetes Papier und Farbe bei einem auftretenden Fehler zu minimieren.

 

Mir kommt es inzwischen so vor, als sei es Usus bei HP die Tintenpatronen billigst zu verkaufen bis Testberichte draussen sind, man mehrere "Preis-Leistungs-Sieger"-Auszeichnungen gewonnen hat und erst danach mit Monaten Abstand die Tintenpreise zu erhöhen.

Das nicht-Beheben gravierender Fehler und die dadurch massive Zunahme an Tinten-Verkäufen ist sicherlich auch nicht gerade schadhaft für den Unternehmens-Gewinn.

 

Jetzt würde ich gerne zwei Dinge wissen:

1. Werden solche Fehler und Taktiken absichtlich und systematisch marktweit benutzt und wird in Kauf genommen, daß Fehler nicht gepatched werden und dadruch Kunden massive Mehrkosten beim Drucken haben?

2. Hattet ihr jemals vor die seit langem bekannten Fehler jemals zu patchen? Wer kommt für den finanziellen Schaden auf, wenn eure Drucker kurz mal 3 Farbpatronen leer machen und 90% der gedruckten Blätte Ausschuss sind?

 

Ich schlage mich nun schon seit dem Kauf mit durch verschiedene Bugs verursachten Fehldrucken herum - die Probleme sind wie man in vielen Foren lesen kann schon seit langem bekannt!

Manchmal habe ich das Gefühl, wenn ich damit Geld drucken könnte, würde ich ein Minus fahren.

 

3. Bug:

WLAN trennt regelmäßig die Verbindung (wobei der Fehler bei mir persönlich seit ca 2 Monaten nicht mehr auftritt).

 

Als extrem affiner Informatik-Student kann ich manchmal nur die Arme über dem Kopf zusammen schlagen, wenn ich mir ansehe, wie hier mit der Softwareentwicklung und dem Vertrieb der Patches umgegangen wird.


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