Hallo!
Ich bin nach endlosen Versuchen ziemlich entmutigt und hoffe, ein Experte hier hat vielleicht die rettende Lösung.
Mein HP-Drucker hat seit langem fast ausschließlich fehlerfrei funktioniert, vor einigen Wochen jedoch nahm er plötzlich keine Druckaufträge mehr an, alles landete in der Warteschlange und der Drucker wurde permanent OFFLINE angezeigt, obwohl nichts an den Kabeln und Einstellungen etc. verändert wurde. Habe alles x-mal aus und wieder eingesteckt, hoch und runtergefahren, alle Einstellungen und das Internet auf diversen HP-Seiten nach Hilfe durchwühlt. Irgendwann gelang es mir, dass der Drucker (Drucken von MS Word aus) wieder als "Bereit" und als Standarddrucker angezeigt wird, in der Info steht auch "Das Gerät funktioniert einwandfrei".
Jedoch - Jeder Druckversuch schlägt weiterhin fehl. Irgendeine Verbindung vom Drucker zum Computer wurde gekappt. Ich glaube nicht, dass es am Druckerkabel liegt (habe schon anderen USB-Slot ausprobiert), denn der Drucker würde sonst nicht als bereit angezeigt, wenn er nicht vom PC erkannt würde/ grundsätzlich mit ihm verbunden wäre. Ich bin ratlos, woran es liegen könnte, dass jeder Druckversuch eine Fehlermeldung bringt.
Außerdem ist das HP Solution Center lahm gelegt worden (ist noch nie vorgekommen). Es kommt die Fehlermeldung:
"HP Solution Center kann nicht ausgeführt werden, weil die Installation Ihres Geräts nicht abgeschlossen ist"
Wie kann aber ein Drucker "bereit" sein, dessen Installation angeblich nicht abgeschlossen ist...??? Habe bereits nach der Vollversion der Software gesucht bzw. Treibern um ggf. alles nochmal neu zu installieren (CD habe ich nicht), aber auf den Hilfeseiten bei HP bin ich gar nicht weiter gekommen. Da wird mir zu meinem Gerät nur so ein Driver Toolkit angezeigt, unter Software kommt da nichts, keine Download-Links etc.
Hat jemand eine Idee...??
Danke im Voraus!
Mirjam