Duckt zunächst kein Magenta.
-> neuer Druckkopf incl. neuer Patronen eingebaut.
-> Ergebnis: es wird keine Farbe mehr gedruckt: nur noch Schwarzweißdruck bei "Qualitätsdiagnose drucken". Das Druckerdienstprogramm zeigt keine Fehler an und volle Tintenstände.
Bei der Kontrolle des Druckkopfes zeigen sich an der Unterseite, bei den Düsen, keinerlei Farbanhaftungen. An der Oberseite des Druckkopfes, dort wo die Patonen sitzen, waren deutliche Farbanhaftungen zu sehen.
Neustart von Drucker und Rechner brachten keine Besserung.
Was ist zu tun?