Hallo erstmal
Seit drei Tagen versuche ich nun schon vergeblich meinen 8600 Pro zum Druck von c6-Fornularen zu bewegen.
Im Forum konnte ich nachlesen, daß ich alleine bin.
Das hift aber nicht weiter, ebenso wenig wie die Mutmaßungen des Servicepersonals.
Zunächst möchte die Meinung eines meir Vorredner teilen, daß ein Weltunternehmen wie HP nicht in der Lage ist, bei einem derartigen Problem behilflich zu sein, ist mehr als merkwürdig.
Wenn ich einen Drucker mit der Bezeichnung 'Officejet PRO' erwerbe, gehe ich davon aus, daß er der Aufgabenstellung gerecht wird. Ein Bürodrucker, der keine Briefumschläge im Seriendruck verarbeiten kann, ist Blendwerk.
Das Problem dieses Druckers besteht darin, daß Sonderformate zentriert einzulegen sind, der Papiersensor jedoch, von vorn gesehen, rechts angebracht ist. Daher auch die Fehlermeldung 'das Papier passt nicht zur Einstellung'.
Solange der Sensor nicht per Software zu umgehen ist, wird dieser Drucker wohl nie was anderes drucken als A4.
Da hilft auch Software wie 'Word' nicht.
Das müsste aber das Servicepersonal dem gebeutelten User vermitteln, was einem Armutszeugnis für HP gleichkäme.
Nicht die Tatsache, daß ein Produktfehler den User in den Whnsinn treibt, ist die Spitze der Lächerlichkeit, sondern daß obendrein das 'geschulte Servicepersonal' nicht in der Lage ist, im eigenen Unternehmen für Abhilfe zu sorgen.
Da bleibt einem wohl nichts anderes übrig, als das Gerät zum Bauhof zu bringen und bei einem anderen Hersteller zu kaufen, der echte Bürodrucker herstellt.
Sollte sie zu Ihrer Ehrenrettung doch noch einen brauchen Vorschlag haben, so dürfen Sie mich gern kontaktieren.
MfG
Henry Brauer